to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Üye İş Yeri Hatası Bonus Kart Taksitlerinde Ödeme Kesintisi
İyzico altyapısını kullandığım kendi e-ticaret sitem üzerinden iki gündür bazı müşterilerim ödeme sırasında “Geçersiz Üye işyeri” hatası alıyor ve ödemelerini tamamlayamıyor. Özellikle Bonus kartlarla yapılan taksitli alışverişlerde bu sorunla karşılaşıyoruz ve bu nedenle satış kayıpları yaşıyorum.
Konu ile ilgili İyzico destek ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İşletmemin online satışları bu ödeme altyapısına bağlı olduğu için bu durum hem müşterilerimi hem de beni zor durumda bırakıyor.
Hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve Bonus kartlarla yapılan taksitli ödemeler de dahil olmak üzere sorunsuz bir şekilde ödeme almaya devam edebilmek için gerekli teknik aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
