to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartlarla Taksitli Ödeme Ve Puan Kullanımı Sorunu
İyzico ile ödeme yapılan tüm sitelerde Bonus kartlarım (8733 ve 4286 ile biten) ile taksitli ödeme yapamıyor ve puan kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım kartlarımda bugün bu sorunla karşılaştım. Ödeme sırasında “status":"failure", "errorCode":"11", "errorMessage":"Geçersiz istek"” şeklinde hata alıyorum. Bankamda ya da kartlarımda herhangi bir engel yok, bankam da herhangi bir sorun olmadığını belirtti.
Sorunumun acilen çözülmesini ve taksitli ödeme ile puan kullanımı seçeneklerinin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Şu anda bir sorun yaşamıyorum, puan kullanımı ve ödeme problemim düzeltildi. Destek ekibinden C** Hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum
Merhaba Irmak Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
