to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulanmış Hesabım Kilitlendi Ve Telefon Numarası Güncelleme Reddedildi
Iyzico’da bireysel, doğrulanmış bir hesabım bulunuyor ancak yaklaşık iki gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “Doğrulanmış bir hesabınız var, yeni hesap açamazsınız” uyarısını alıyorum fakat mevcut hesabıma da giriş yapamıyorum.
Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı hatırlamıyorum, bu nedenle SMS doğrulaması yapamıyorum ve hesabımdaki bilgilere ulaşamıyorum. Numara güncelleme talebinde bulunduğumda ise tarafıma, güvenlik kriterleri ve risk değerlendirmesi gerekçesiyle talebimin reddedildiği yazılı olarak iletildi.
Şu an ne yeni hesap açabiliyorum ne de doğrulanmış mevcut hesabıma ulaşabiliyorum. Kayıtlı numaramı hatırlayamadığım için hesabım tamamen kilitlenmiş durumda ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Güvenlik politikalarına saygı duymakla birlikte, mağduriyet yaşamamam için hesabıma erişebilmem adına kimlik doğrulamasının farklı bir yöntemle (örneğin kimlik, selfie, e-posta veya başka ek kontroller) sağlanmasını ve numara güncelleme talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek, doğrulanmış hesabıma güvenli bir şekilde erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Sizlerle 21.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz [email protected] mail adresimizden de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Tekrar ararsanız eğer yanlışlıkla kapadım
Merhaba Efe Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Efe Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Efe Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Numsram hala güncellenmedi ama mail attım tekrardan sadece ilgileneceklerini iletmişler
Merhabalar, Talebiniz ile ilgili hangi mail üzerinden dönüş sağladığınızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhabalar, Talebiniz ile ilgili hangi mail üzerinden dönüş sağladığınızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmenizi sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba talebim çözüldü 1-2 hafta önce diğer ilgilenen oktay bey ne aradı ne sordu sadece uzun uzun anlamsız mailler atıldı çok ilgisizdi mail de de ilk önce ilgilenilmedi şu an pelin hanım ilgilendi kendisine çok çok teşekkürlerimi iletirim hanımefendi 1 gün içinde 2 ayda çözünülmeyen şeyi çözdü uygulamaya girebildim tekrardan teşekkür ediyorum kendisine
