Açılmamış İyzico Hesabı İçin Yanıltıcı SMS Aldım

iyzico’da kendi adıma kesinlikle hiçbir şekilde hesap açmadım; buna rağmen bugün saat 11.32’de "Değerli müşterimiz iyzico, hesabınız yalnızca size özeldir. Hesabınızı üçüncü kişilere veya bu amaçla yönlendirilmeniz hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabın güvenliği için kimseyle paylaşmayınız" içerikli bir SMS aldım. Benim tarafımdan açılmış bir hesap olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi, adım ve bilgilerim kullanılarak izinsiz bir işlem yapıldığı ya da sisteminizde bir hata olduğu şüphesini doğurdu ve beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Hesabım olup olmadığını ve kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak sistemde hesabım olmadığı göründüğü için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve bu mesajın neden geldiğine dair açıklama alamadım.

Ben hiçbir kayıt ve onay vermemişken adıma nasıl böyle bir SMS gönderildiğinin araştırılmasını, kişisel verilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve bununla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer adıma izinsiz açılmış bir hesap veya işlem varsa derhal kapatılmasını, bu hesapla ilişkilendirilen tüm kişisel verilerimin ve telefon numaramın sistemlerinizden silinmesini, güvenlik incelemesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.