to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Hesap Ve Kişisel Veri İhlali
İyzico’dan bugün üye ya da müşteri olmamama rağmen, sanki tarafıma ait bir hesabım varmış gibi SMS aldım. Gelen SMS’te hesabımın sadece bana özel olduğu, üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği ve bir hesap numarası bilgisi yer alıyordu. Bu durum, bilgilerim ve açık rızam olmadan adıma hesap açılmış olabileceği yönünde ciddi bir kişisel veri ihlali şüphesi uyandırdı.
İyzico sistemlerinde, açık rızam ve başvurum olmadan adım, telefon numaram ya da diğer kişisel verilerim kullanılarak hesap açıldıysa, bu hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma ait herhangi bir hesap bulunup bulunmadığı, varsa hangi kapsamda ve hangi hukuki dayanakla açıldığı konusunda yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve olası usulsüz kullanımın engellenmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, sonucunun da tarafıma resmi ve açıklayıcı bir biçimde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Bayram Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Bayram Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
