to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticarete yeni başlamış bir işletme olarak, özellikle güvenlik sebebiyle IdeaSoft altyapısını ve Iyzico ödeme sistemini tercih ettim. Ancak 28.11 tarihinde 41.000 TL tutarında, 9 adet hamur makinesi satışıma ilişkin bankadan bir e‑posta aldım ve işlemin itirazlı olduğu, ürün gönderim belgelerimin talep edildiği bildirildi. İstenilen tüm evrakları zamanında ilettim, ürünü de müşteriye ulaştırdım; buna rağmen süreçte tamamen mağdur edildim.
Daha sonra öğrendim ki bu işlem 3D Secure kullanılmadan gerçekleştirilmiş. 3D gibi kritik bir güvenlik adımının kapalı olduğuna veya devre dışı kaldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, site bu şekilde işlem almaya devam etmiş. Ben bu iki firmayı özellikle güvenlik için seçmeme rağmen, en önemli noktada hem bilgilendirilmedim hem de risk bana yüklendi.
10 Aralık civarında ödeme Iyzico tarafından bloke edildi ve yaklaşık dört aydır 41.000 TL’lik tutarım üzerinde blok devam etti; süreç sonunda da borçlandırıldım. Bu süreçte defalarca e‑posta attım, onlarca kez yazıştım, ancak hem IdeaSoft hem Iyzico sadece “bilgileri bankaya ilettik” diyerek aradan çekildi. IdeaSoft “bizde bir durum yok, ödeme altyapınızla görüşün” dedi, Iyzico ise son e‑postasında işlemin 3D Secure’süz olduğu, kart sahibinin “ben yapmadım” diye itiraz ettiği ve bu nedenle borç kaydı onaylandığı şeklinde standart bir cevapla sorumluluğu tamamen üzerimden uzaklaştırdı.
Oysa olaydan sonra 15 Aralık gibi Iyzico müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi telefonda anında 3D Secure’u aktifleştirdi. Madem tek bir tuşla benim onayım olmadan bunu açabiliyorlar, o zaman en başta neden açık değildi ve neden bana hiçbir uyarı yapılmadı, bunun cevabını da alamadım. Güvenlik için seçtiğim iki kurumsal firma yüzünden yeni başlayan bir işletme olarak 41.000 TL gibi çok büyük bir tutarı kaybetmiş durumdayım.
Müşteriye gönderdiğim 9 adet hamur makinesinin karşılığı olan 41.000 TL tutarın tarafıma ödenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mağazamda Iyzico ödeme sistemini pos cihazı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır 3D Secure üzerinden yapılan ödemeler alınamıyor ve müşterilerden başarılı şekilde tahsilat yapamıyorum. Bu nedenle birçok satışım iptal olmak zorunda kaldı ve yaklaşık 200.000 TL civarında ciddi bir ciro kaybı yaşadım....
Iyzico ödeme altyapısı üzerinden yaklaşık 8 ay önce sitemizden bir satış gerçekleşti. Ödeme onaylandıktan sonra ürünlerimizi hazırlayıp aynı gün kargoya verdik. Daha sonra harcama itirazı yapıldığını öğrendik ve bununla ilgili tarafımıza mail göndermişler. Ancak bize her gün yüzlerce mail geldiği iç...
Iyzico ödeme altyapısını kullanan internet sitelerinde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında kayıtlı kartlarımdan birini seçip 3D Secure ile bankanın sayfasına yönlendiriliyorum, gerekli onayı veriyorum ve işlem başarılı olmuş gibi görünüyor. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde ne s...
Woocommerce altyapılı e-ticaret sitemde iyzico ödeme sistemi kullanmaktayım. Sitem üzerinden farklı günlerde içinde 4 adet başarılı ödeme alınmıştır. Ödemeler iyzico panelimde başarılı ve onaylı olarak görünmüş, herhangi bir uyarı veya risk bildirimi yapılmamıştır. Bu doğrultuda 2 siparişi kargoya ...
Iyzico üzerinden sanal pos hizmeti alarak işlettiğim e-ticaret sitemde, 08.12.2025 tarihinde 3D Secure kullanılmadan sahte bir kredi kartı ile yaklaşı...
Yorumlar