Ivy Botanic Kitchen & Drink Çay Servisi Olmaması

İzmir Bayraklı Botanik Kafe’de bugün, olaydan yaklaşık 20 dakika önce yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Akşam saatinde gittiğimiz işletmede çay servisi olmadığını öğrendik. Bir restoranda akşam saatinde çay bulunmamasını zaten ciddi bir eksiklik olarak görürken, asıl sorun bundan sonra başladı.

Çay servisi olmadığı için yan taraftan aldığımız bir bardak çay nedeniyle, işletmenin şefi olduğunu öğrendiğimiz kişi son derece kaba ve saygısız bir üslupla üzerimize geldi. Durumu kendisine sakin bir şekilde açıklamamıza rağmen tavrını sürdürdü, üslubunu yumuşatmadı ve adeta müşteriyi kovar gibi konuştu. Bu davranış, orada geçireceğimiz zamanı tamamen zehir etti ve bütün keyfimizi kaçırdı.

Çay olmaması elbette işletmenin tercihi olabilir, ancak bunun bedelini müşteriye kaba ve saygısız davranarak ödetmeye çalışmak kabul edilemez. Biz bu işletmeyi hizmet kalitesinden çok, personelin saygısız tavrıyla hatırlayacağız. Bir daha tercih etmeyeceğiz.