Arel Moda Butik'ten Sipariş Edilen Pantolonların Gönderilmemesi Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması

26 Şubat’ta Instagram üzerinden Arel Moda Butik adlı hesaptan iki adet pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 699 TL olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair gerçek bir işlem yapıldı.

Sürekli mesaj atarak kargo durumunu sorduğumda, her seferinde ürünlerin kargoya verildiği söyleniyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmıyor ve ürünler fiilen kargoya teslim edilmemiş görünüyor. Bu nedenle artık bu bilgilere güven duymuyorum.

Yaşadığım bu süreç sonrası para iadesi talep ettim ancak iade talebim de yerine getirilmedi. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de ödediğim 699 TL tarafıma geri ödeniyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini ya da en kısa sürede 699 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.