Webasto Servisinde Ücret Bilgilendirmesi Yapılmaması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

IVECO Sway aracımın Webasto sisteminde yaşadığım sorun nedeniyle bugün Erzurum yetkili servisine başvurdum. Aracım servise alınırken sorun için “hava yapmış” denilerek işlem yapılacağı söylendi ancak bu işlem öncesinde bunun ücretli olacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İşlem tamamlandıktan sonra ise yapılan işlemin garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 8.000 TL + KDV gibi yüksek bir ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Hem işlem öncesi ücret bilgisinin verilmemesi hem de garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

İşlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, alınan bedelin garanti şartları doğrultusunda tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.