to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve İlgisizlik
2025 yılının Ağustos ayında (01.08.2025), Erzurum bayisi Araz Otomotiv'den IVECO marka araç aldım. Aracı aldığım gün bir arıza meydana geldi, bayiye bilgi verdik, geldiler ve aküye şarj yaptılar. İki gün sonra aynı sorun tekrar yaşandı, aküyü değiştirdiler. İki gün sonra yine aynı durum oldu, tekrar şarj yaptılar. Aracı kabul etmedim, aldılar ve götürdüler; 10 gün bayiide kaldı, yaptıklarını söylediler. Daha sonra aracı aldım, üç gün sonra aynı durum tekrarlandı, aküyü yine değiştirdiler. Her 3-4 günde bir arıza meydana geliyor. Aracın beyni, şarj dinamosu ve 3-4 kez akü değiştiğini söylediler. Araç, servisimin önünde yaklaşık 30 kere şarj edildi fakat sonuç alınamadı.
Aracı satarken firma sahibi ve satış müdürü servisime kadar gelip aracı sattılar. Ancak araç arıza vermeye başladığında telefona dahi cevap vermiyorlar. Yetkili servis olarak araca 1.800.000 TL ödedim, alındığından beri 10 bin lira dahi kazandırmadı. Geçici araç talebim de karşılanmadı. Mağduriyetimin yanı sıra, iletişim kurabileceğim kimseyi bulamıyorum. Bu bayiiyi ve markayı artık tercih etmiyorum.
Anıl Bey Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim, kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme süreci başlatılmıştır. Gerekli değerlendirmelerin ardından en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bilgi verilecektir. Her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşması adına çalıştığımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Iveco Türkiye
Lütfen acil olarak çözüm ulaştırın. Servis aracı niyeti ile araç kiraladım her gün günlük 3500 Tl kiralama bedeli ödüyorum (4Gündür)
