Üst Düzey Donanımda Ciddi Performans Kaybı Ve İade Talebi

28 Haziran’da İtopya’dan satın aldığım 'hazır sistem'de, beklentilerimin çok altında kalan bir performansla karşılaştım. RTX 5080 gibi üst düzey bir ekran kartı ile Ultra 5 245KF işlemcinin birlikte çalıştığı sistemden minimum 500-700 FPS arası performans beklerken, Valorant gibi CPU tabanlı bir oyunda dahi 280-300 FPS alınması ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Sistem ilk geldiğinde bu değerler 380-400 FPS civarındaydı. Zamanla düşen bu performans, arka planda hiçbir uygulama olmamasına, bıos, güç planları, driver ve nvıdıa ayarlarının doğru şekilde yapılmasına rağmen yaşanmıştır. GPU %90 üstü kullanılırken işlemci %40-50 arasında kalıyor. Battlefield 1 gibi bir CPU tabanlı oyunda ekran kartı %30, işlemci %20 civarı çalışıyor ve 120 FPS'e sabitlenmiş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum. RDR2 de aynı işlemciye sahip başka sistemlerde 4K çözünürlükte RTX 3090 Ti ile 106 FPS alınırken, ben 2K çözünürlükte RTX 5080 ile aynı FPS değerini alıyorum. Bu da açıkça gösteriyor ki ya işlemcide ya da ana kart bileşenlerinde performans kaybına neden olan ciddi bir sorun vardır. Talebim, Türk Ticaret Kanunu kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilip iade veya değişim işleminin başlatılmasıdır. Arızalı ürünleri “birleştirilmiş sistem” bahanesiyle geri çevirmek Tüketici Hakları'na aykırıdır. Yasalar açıkça tüketiciye 14 gün koşulsuz cayma ve ayıplı üründe iade hakkı tanır. Şirketin kendi iç prosedürleri hukukun üzerinde olamaz. Tüm deliller, ekran kayıtları, donanım testleri elimde mevcuttur ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulacaktır elimde daha fazla delillerde var sınır olduğu için koyamadım