Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Üst Düzey Donanımda Ciddi Performans Kaybı Ve İade Talebi

Üst Düzey Donanımda Ciddi Performans Kaybı Ve İade Talebi
Üst Düzey Donanımda Ciddi Performans Kaybı Ve İade Talebi
Üst Düzey Donanımda Ciddi Performans Kaybı Ve İade Talebi
Üst Düzey Donanımda Ciddi Performans Kaybı Ve İade Talebi
+3
16 Temmuz 15:53
837

28 Haziran’da İtopya’dan satın aldığım 'hazır sistem'de, beklentilerimin çok altında kalan bir performansla karşılaştım. RTX 5080 gibi üst düzey bir ekran kartı ile Ultra 5 245KF işlemcinin birlikte çalıştığı sistemden minimum 500-700 FPS arası performans beklerken, Valorant gibi CPU tabanlı bir oyunda dahi 280-300 FPS alınması ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Sistem ilk geldiğinde bu değerler 380-400 FPS civarındaydı. Zamanla düşen bu performans, arka planda hiçbir uygulama olmamasına, bıos, güç planları, driver ve nvıdıa ayarlarının doğru şekilde yapılmasına rağmen yaşanmıştır. GPU %90 üstü kullanılırken işlemci %40-50 arasında kalıyor. Battlefield 1 gibi bir CPU tabanlı oyunda ekran kartı %30, işlemci %20 civarı çalışıyor ve 120 FPS'e sabitlenmiş gibi bir tabloyla karşılaşıyorum. RDR2 de aynı işlemciye sahip başka sistemlerde 4K çözünürlükte RTX 3090 Ti ile 106 FPS alınırken, ben 2K çözünürlükte RTX 5080 ile aynı FPS değerini alıyorum. Bu da açıkça gösteriyor ki ya işlemcide ya da ana kart bileşenlerinde performans kaybına neden olan ciddi bir sorun vardır. Talebim, Türk Ticaret Kanunu kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilip iade veya değişim işleminin başlatılmasıdır. Arızalı ürünleri “birleştirilmiş sistem” bahanesiyle geri çevirmek Tüketici Hakları'na aykırıdır. Yasalar açıkça tüketiciye 14 gün koşulsuz cayma ve ayıplı üründe iade hakkı tanır. Şirketin kendi iç prosedürleri hukukun üzerinde olamaz. Tüm deliller, ekran kayıtları, donanım testleri elimde mevcuttur ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulacaktır elimde daha fazla delillerde var sınır olduğu için koyamadım

16 Temmuz 16:04 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Marka prosedürleri veya ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmediği için talebiniz maalesef şikayet olarak değerlendirilememiştir. Satın alımdan önce onayladığınız mesafeli satış sözleşmemiz gereği, kişiye özel birleştirilen ürünlerde herhangi bir değişim veya iade hakkınız bulunmamaktadır. Bir ürünün ayıplı olup olmadığı ile ilgili kararı tüketicilerimiz veya markamız verememektedir. Ayıplı/arızalı olduğunu düşündüğünüz bileşenlerinizi yetkili servislerine göndererek incelemelerini sağlayabilirsiniz. Yetkili servislerin bilir kişileri tarafından incelenen ürünler için iade veya değişim kararı çıkması durumunda markamız ilgili bileşenler için bu kararı uygulamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Kerim
16 Temmuz 16:10

Hayır efendim darboğaz kesin var zaten bu Ultra i5 14400k ya denk geliyormuş denk olamaz siz direkt darboğazlı ürün satıyorsunuz ve iade kabul etmiyoruz diyorsunuz kanuna göre çizik falan yoksa 14 gün içinde iade oluyor ama siz kafanıza göre kural koyup halka inandırmaya çalışıyorsunuz ve artık otomatik mesaj atacağınıza görselleri inceleyin bir ne var ne yok diye battlefield 1 de FPS 120 ötesine geçmiyor ekran kartı %32 kullanımı gördü iade istiyorum olmaz diyorsunuz ben boşuna mı 100.000 TL verdim hazır sistemi uzmanlarınız yapıyor diye güvendim yaşatmadığı sorun kalmadı işlemci 4.7 ghz i geçmiyor max 4.84 gördü oda bencmark testlerinde siz bizleri oyalayıp 14 günü geçiriyorsunuz siz iade kabul edene kadar sesimi çıkaracağım Youtube.com'dan videolar atacağım markanızın ne kadar kötü olduğunu görsünlerde benim gibi pişman olmasınlar bu akşamda Hakem Heyeti'ne delillerimle beraber başvuruda bulunacağım

16 Temmuz 16:29
Kerim
16 Temmuz 18:49

Peki öyle diyelim eğer sorun çıkarsa iademi isterim kanunda ayıplı mal satımı durumunda iade talebi hakkımızın olacağı yazıyor. İade olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

24 Ocak 2024 17:27
3.776
İtopya Bilgisayar İtopya FPS Ve Cızırtı Sorunumu Çözmek İstemiyorlar.!
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

20 Mart 2024 12:18
2.622
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayar Sistemi Performans Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek

05 Mayıs 16:39
2.632
Benzer Şikayet Yaz