to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Açıklama Bekliyorum
23.03.2026 tarihinde itopya.com üzerinden kaıser-23 hazır sistem siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 260323204056823506, teslimat adresim İstanbul’dur.
Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürecin neden uzadığı, ne zaman kargoya verileceği gibi konularda doyurucu bir açıklama yapılmadı. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini hissettiren bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en geç yarın, eksiksiz, hasarsız ve montajı yapılmış şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 23.03.2026 20:40:56 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 5. iş gününe sipariş verdiğiniz saat esas alınarak girecek olup toplam 5 ila 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Ürün kargo aşamasına toplam 7 iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
