to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Haftalarca Bilgisayarım Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi
28 Kasım tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden bir sistem toplama siparişi verdim ve İstanbul Kadıköy Acıbadem şubesinden mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ toplanmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde destek birimini ben aradım, fakat her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, sürecin neden uzadığına dair hiçbir net bilgi verilmedi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Eğer bu kadar bekleteceklerse, parçaları verip kendim toplamak istediğimi belirttiğimde de buna izin verilmeyeceği, sadece mağazadan hazır şekilde teslim alabileceğim söylendi.
Bir haftada bir bilgisayarın hâlâ toplanamamış olmasından ve sürekli belirsizlik içinde bekletilmemden dolayı son derece sıkılmış durumdayım. Sipariş numaram 251128210349007920’dir. Bilgisayarımın artık daha fazla gecikmeden, acilen toplanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
