Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ölü Piksel Sorunlu Monitörün Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ölü Piksel Sorunlu Monitörün Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ölü Piksel Sorunlu Monitörün Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
21 Ekim 2025 12:39
1.523
Talha'nın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Şikayetim çözüldü, ürün tarafıma hasarsız ve temiz bir şekilde ulaştı. Keşke sürecin bu kadar uzamayıp hatalı ürünün tarafıma teslimatı yapılmamış olsaydı.”

15.09.2025 tarihinde İtopya üzerinden MSI mag 275f 27" 180Hz 0.5MS HDMI DP Adaptive-Sync FHD Rapid ıps Gaming Monitör siparişi verdim. Ürün elime 1 gün sonra ulaştı ancak kutusunu açtığımda monitörde 20 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 17.09.2025 tarihinde ürünü değişim için İtopya Kartal deposuna gönderdim. Bugün 21.10.2025 olmasına rağmen tarafıma hâlâ yeni ürün gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde üretici firmadan ürün beklediklerini veya henüz çözüm sağlanamadığını belirttiler. Sipariş numaram: 250915002509256759. Ürün garanti kapsamındaydı ve üç taksitle aldığım ürünün ilk iki taksit ödemesini yaptım.

İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı mağdur oldum. Değişim işleminin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı yanıtların verilmesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez.

23 Ekim 2025 08:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
23 Ekim 2025 11:18

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

Talha
Talha
27 Ekim 2025 19:41

Merhaba, Şikayetim çözüldü, ürün tarafıma hasarsız ve temiz bir şekilde ulaştı. Keşke sürecin bu kadar uzamayıp hatalı ürünün tarafıma teslimatı yapılmamış olsaydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

İtopya'dan Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve İade Sorunu

profile
14 Aralık 2024 10:42
1.646
itopyadan-alinan-monitorde-olu-piksel-ve-iade-sorunu-2.pdf
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

MSI Monitörümün Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
19 Ağustos 2025 15:22
1.132
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ekim 2023 19:03
3.238
İtopya Bilgisayar Sorunlu Monitör MSI İtopya...
İtopya Bilgisayar Sorunlu Monitör MSI İtopya...
İtopya Bilgisayar Sorunlu Monitör MSI İtopya...
İtopya Bilgisayar Sorunlu Monitör MSI İtopya...
+1
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2024 12:36
3.787
İtopya Bilgisayar Ürün Değişiminde Müşteriyi Mağdur Etmeleri.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Şubat 2025 17:43
2.153
"Durumla ilgilenilip iade sağlandı, teşekkür ederim."
İade Talebim Göz Ardı Ediliyor: İtopya'nın Tutarsız Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru