to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Airport İtopya mağazasından Gamebooster GB-25F320FF model monitörü satın aldım (İrsaliye No: MAP2025000010257). Ürünü eve götürüp denediğimde, malzeme kalitesini ve teknik özelliklerini yeterli bulmadım. Beklentimi karşılamadığı için ertesi sabah saat 11.30’da mağazaya giderek fiyat farkını ödeyip daha iyi bir monitör almak istediğimi belirttim.
Kasadaki görevli, mağazadan alınan ürünlerde iade veya değişim yapılamadığını, sadece internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde bu hakkın geçerli olduğunu söyledi. Ancak ürünü satın alırken bana bu konuda hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir evrak da imzalamadım. Monitörün kutusunda ve kendisinde hiçbir hasar yok; sadece eve götürüp denedim ve tekrar paketleyerek geri getirdim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak mağazadan alınan ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağını, kapalı kutu olsa bile işlem yapılmadığını belirttiler ve herhangi bir gerekçe sunmadılar. Şimdiye kadar İtopya’dan defalarca alışveriş yaptım ve marka güvencesine güvenerek tercih ettim. Fakat yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Fiyat farkını ödeyerek başka bir monitör almak istiyorum. İlgili mağazadan bu konuda çözüm ve destek bekliyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde arızalanan Gamebooster GB-2524FF 24.5” 240Hz monitörümü garanti kapsamında İtopya Ankara şubesine teslim ettim. Teslim sırasında verilen form numaram 416940’dır. Ürünümün tesliminden bu yana 20 iş günü geçti ve halen tarafıma eşdeğer bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca hem t...
22.06.2025 tarihinde İstanbul Airport Alışveriş Merkezi'nde bulunan İtopya mağazasından aoc marka, 27 inç, 240 Hz, 1 MS özelliklerinde bir monitör satın almış bulunmaktayım. Üründe ölü piksel sorunu yaşadığım için aynı gün içerisinde mağaza tarafından müşteri memnuniyeti için bir kereye mahsus olabi...
02.10.2024 Tarihinde İtopya Web sitesinden almış olduğum gamebooster 2524ff monitörüm bozuldu. 16.06.25 tarihinde İtopya aracılığıyla servise yolladım (Vektron Elektronik). Serviste kaldığı süre boyunca hiçbir bilgi alamadım. 11.07.25 tarihinde tarafıma yollandı. Gamebooster 2526ff modeli ile değişi...
Perşembe günü saat 21.22'de İtopya Airport şubesinden Gigabyte 23.8" G24F-2 165Hz monitör satın aldım. Oradaki arkadaşlar, herhangi bir test yapmadan ve 'eleman yok' diyerek satış işlemini gerçekleştirdi. Daha sonra saat 22.28'de kurulumunu yapıp açtığımda, eklediğim resimdeki gibi bir sorunla karşı...
Merhaba, 22.07.2024 tarihinde monitörüm arızalandı. Ben de Airport Ütopya şubesine götürdüm, servise gönderdik. 12.08.2024 tarihinde iade değişim kararı çıktığı söylendi. Benden değişim için Ütopya Airport'a gittim, ürünün stoklarımızda bulunmadığını söylediler. 15.08.2024 tarihinde benden ücret iad...
Yorumlar