to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Ve Korumasız Gelen RTX 5060 Ekran Kartı İle Kullanılmış MSI Soğutucu Şikayeti
İtopya’dan 03.08.2026 tarihinde online olarak toplama masaüstü sistem satın aldım. Ancak sistem elime ulaştığında, Gigabyte RTX 5060 ekran kartım kutusuz ve sadece naylon balonlu poşete sarılı şekilde gönderilmişti. Sıfır ve yüksek meblağ ödeyerek aldığım bir ekran kartının bu şekilde özensiz, kutusuz ve korumasız gelmesi kabul edilemez.
Daha da kötüsü, aldığım MSI mag Coreliquid AA13 kule tipi işlemci soğutucusunun kutusunu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutusu deforme haldeydi, içinden AMD soket aparatı eksikti ve soğutucunun üzerindeki termal macun tamamen silinmiş durumdaydı. Yani bana sıfır ürün yerine adeta ikinci el ve eksik parçalı ürün gönderilmiş oldu, bu haliyle ürünü kullanamıyorum.
Ve ayrıca işlemci üzerinde de termal macun kalıntısı var ancak hiçbir soğutucu montajlanmadı bile. Resmen iade ürünlerinden sistem toplayıp göndermişler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda bu konuyla ilgili şikayetinizi aldık. Konuyla ilgili inceleme sürüyor diye söylendi. Tam olarak neyin incelemesi sürüyor o kadar para verip topladığım sistemde işlemci, ekran kartı ve soğutucu kullanılmış veya iade edilmiş eksik ürünlerden oluşuyor. Zaten 10 günde elime ulaştı üzerine değişim içinde uzun uzun bekleyip bir de uğraşacaksam bu müşteriyi umursamadığınızı gösterir. Konuyla ilgili bende yasal haklarımı kullanacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır, müşteri mağduriyeti yüz olan bir firma olduğunu açıkça göstermiş oldunuz
Sorunum çözüleceği söylendi ve kargolamamı istediler Özlem hanıma teşekkürler.
