to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kasa Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İtopya'dan bir kasa sipariş ettim. 3-5 gün sonra ben evde yokken kargo evime getirmiş. Kargo konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Kutunun çevresinde çizik dahil herhangi bir şey yoktu fakat kasayı açtığımda ön kapağı kırıktı. Ben de bu sebepten müşteri hizmetlerini aradım, böyle böyle bir durum yaşadım diye. Ama 'Kargonuz geldiğinde kargocuyla birlikte açıp bakmanız, ondan sonra bir sorun varsa tutanak tutmanız gerekirdi' bahanesini öne sürdüler. Herhangi bir sorumluluk almıyorlar. Hatalı olarak müşteriyi görüyorlar. Bir daha alışveriş yapmam, tavsiye de etmem. Kimse ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
İtopya'dan bir kasa sipariş ettim. 3-5 gün sonra ben evde yokken kargo evime getirmiş, kargo konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Kutunun çevresinde çizik dahil herhangi bir şey yoktu fakat kasayı açtığımda ön kapağı kırıktı. Ben de bu sebepten müşteri hizmetlerini aradım, böyle böyle bir durum yaşadım diye. Ama 'Kargonuz geldiğinde kargocuyla birlikte açıp bakmanız, ondan sonra bir sorun varsa tutanak tutmanız gerekirdi' bahanesini öne sürdüler. Herhangi bir sorumluluk almıyorlar. Hatalı olarak müşteriyi görüyorlar. Bir daha alışveriş yapmam, tavsiye de etmem. Kimse ilgilenmiyor. Arkadaşım bu sorunu yaşadı. İade almak ya da sorunlu parçayı değiştirmek zor bir şey değil. Yapılan işe güvenen veya müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine önem veren bir site olsaydı, bu sorunu kolayca halledebilirlerdi. Burada tamamen ilgisizlik olduğunu düşünüyorum.
