to read complaints and reviews, or file yours.UPS Takip Numarası Sağlanmadığı İçin Monitör Değişimi Talebi
İtopya’dan fazeon X24F165S model bir monitör satın aldım. Siparişimi 20.01.2026 tarihinde verdim, ürün 22.01.2026’da elime ulaştı. Monitörü kurduğumda dikey panelde sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün UPS ile firmaya geri gönderdim. Kargoyu UPS ile göndermeme rağmen bana herhangi bir takip numarası verilmedi.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir işlem başlatılmadığına dair bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda çoğu zaman ulaşamıyorum, e-posta ile yazdığımda ise sürekli benden kargo takip numarası istiyorlar; ancak UPS bana böyle bir numara vermediği için bu bilgiyi paylaşamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Ayıplı gelen fazeon X24F165S monitörümün akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.
Sayın Egemen Harputoğlu, Tarafınıza şikayetinizi oluşturmadan önce 30.01.26 saat 10:30 itibariyle bilgi verildiği görülmüştür. Tarafınıza sadece ücretsiz lojistik destek sağladığımızı hatırlatır, 23.01.26 tarihinde ürünü tarafımıza göndermeden önce okuyup onayladığınız iade değişim formumuzu tekrar inceleyebileceğinizi iletmek isteriz. Bu süreçte farklı bir içerik ve bilgilendirme yapılmamaktadır. Saygılarımızla
