to read complaints and reviews, or file yours.İtopya’dan 50.000 TL’lik Bilgisayar Siparişinin Kargoya Verilmemesi
27.12.2025 tarihinde İtopya’dan İtopya Phoenix 5060 t v13 model hazır sistem için 50.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 251227172558362991’dir. Aradan günler geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmadı.
Aynı dönem içerisinde monitör, klavye, kulaklık ve mouse gibi ekipmanları farklı farklı sitelerden sipariş ettim ve bunların hepsi sorunsuz şekilde elime ulaştı. Buna rağmen asıl ihtiyaç duyduğum bilgisayarımın İtopya tarafından bir türlü kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor.
Bu süreçte İtopya ile iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de kaybettiğim zaman nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişimde herhangi bir sorun varsa açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise bilgisayarımın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 27.12.2025 17:25:58 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 3. iş gününe sipariş verdiğiniz saat esas alınarak girecek olup toplam 5 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. 5 iş günü süreniz 5.12.25 pazartesi tarihi itibariyle sona erecek olup bu süre zarfı içerisinde kargo aşamasına geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Hafta sonları ve 1 Aralık gibi resmi tatillerde çalışmamız olmadığını tekrar hatırlatmak ister iş günleri içerisinde kontrollerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
.27.12.2025 tarihinde almış olduğum Phoenix 5060 t v13 OEM bilgisayar kasası beyaz seçmiş olmama rağmen sitede siyah renge dönmüş sipariş detaylarına baktığım zaman kasanın siyah renkteki rampage marka kasaya döndüpünü gördüm WhatsApp'a da yazdım bunu siz cevap vermediniz müşteri temsilicinizi aradım mail at dediniz mail attım maile dönüş olmadı ona ne diyeceksiniz? 600 TL lik daha ucuz kasa takmıisınız. Ben bu beyaz kasa için bilgisayarı alırken siz kendi kendinize siparişle oynamışsınız?
