İtopya Bilgisayar İtopya'da 3D Güvenlik Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Enes · 2025-12-18T17:41:51+03:00

İtopya üzerinden yaklaşık 16 Aralık’tan bu yana aralıklı olarak alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak 3D doğrulamadan sonra sürekli hata alıyorum. Ödemeyi tamamlamak için 3D güvenlik adımını da onaylamama rağmen ekranda “İşleminiz Onay Alamadı. Lütfen Kart Bilgilerinizi Kontrol Ediniz. Sorun Devam Ederse Bankanız İle Görüşünüz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem başarısız oluyor. Bu süreçte Garanti banka kartımı ve mars ön ödemeli kartımı kullandım, ikisinde de aynı sorunu yaşadım. İtopya ile görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olduğu söylendi, bunun üzerine her iki kartım için de banka müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kartlarda herhangi bir sorun olmadığı, işlemlerin açık olduğu bilgisi verildi. Yani bankalar tarafında bir engel veya hata görünmüyor. Yaklaşık 4.299 TL tutarındaki alışverişimi bu hata yüzünden tamamlayamıyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Sorunun teknik olarak İtopya tarafında detaylı şekilde incelenmesini, ödeme sistemlerinde varsa bir kısıtlama veya hata varsa giderilmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Enes

Şikayeti yayınladığım gün aradılar, ancak üzerinden hâlâ bir gelişme olmadı. Bu süreç içerisinde farklı bir site üzerinden aynı kartlarla alışveriş yaptığımda herhangi bir sorun yaşamadım; 3D’yi tamamladım ve işlem başarılı oldu. Ancak İtopya’daki sorun hâlâ düzelmiş değil.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

İtopya'da İş Bankası Kartı İle Sürekli Ödeme Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

İtopya Bilgisayar

2.646

İtopya'dan İş Bankası kartımla hiçbir alışveriş yapamıyorum. 2 gün önce bir mouse siparişi verirken, 3D ödeme ekranını tamamladıktan sonra bana 'approved - system Exception' hatası verdi. İnternet kopmuştur deyip tekrar baktığımda, kredi kartı limitimden İtopya harcamasının gerçekleştiğini gördüm. S...

itopyada-is-bankasi-karti-ile-surekli-odeme-hatasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

itopyada-is-bankasi-karti-ile-surekli-odeme-hatasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emre

İtopya Bilgisayar

1.764

19.10.2025 tarihinde saat 21:14’te İtopya’nın web sitesi üzerinden 251019211308706439 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde farklı bilgisayar parçaları bulunmakta ve toplamda 88.000 TL’lik bir ödeme kredi kartı ile yapıldı. Siparişimin teslimat adresi Sincan/Ankara’da sistemde kayıtlı olan adres...

Çözüldü

İtopya Bilgisayar Ödeme Hatası Ve İletişim Sorunları

Uğur

İtopya Bilgisayar

1.998

"Umut Bey'e teşekkür ederim aradı ilgilendi param iade edildi."

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Ahmet

İtopya Bilgisayar

1.402

İtopya'dan 10 Mart tarihinde verdiğim siparişi 14 Mart cuma günü iptal etmek istedim fakat edilemiyor. Zaman zaman sitelerine giriş bile yapılamıyor. Bana 5 iş günü içinde kargolanacağını ilettiler. 5. Güne kadar hiçbir bilgi vermediler. 5. Gün istediğiniz kasa yok başka depodan gelecek haftaya sark...

Çekilen Ödeme Sonrası Sipariş Oluşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ufuk

İtopya Bilgisayar

759

Bugün İtopya’nın internet sitesi üzerinden bir ekran kartı satın aldım. Ödemenin 25.926,01 TL olarak kartımdan çekildiğine dair hem mobil bankacılık üzerinden hem de SMS ile işlem bildirimi aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen İtopya hesabımda siparişlerim bölümünde herhangi bi...

cekilen-odeme-sonrasi-siparis-olusmadi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

cekilen-odeme-sonrasi-siparis-olusmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

cekilen-odeme-sonrasi-siparis-olusmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg