to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Tek Kelimeyle K Ö T Ü
Bu yazım sorunlarımı çözmek için değil ben ve benim gibi hevesli bilgisayar toplamak isteyenler içindir. Tam 5 hafta önce İtopya tarafından RTX 4090 i9 14900K sistem satın aldım. Yanında aldığım bileşenlerle beraber totalde 200'e yakın masrafım oldu. Sorun değil bizim işimiz ve keyfimiz bilgisayarda. Bu süreç boyunca işlemcim arızalı geldi. Test edilip gönderildiğini bildiğim için problem bende sanıp her şeyi düzgünce yerleştirmeye çalışmıştım. 2 günümün tamamını bu sürece ayırmıştım. Duyduğunuz gibi işlemcim arızalıymış. Gönderdik. Baktılar incelediler düzelttik deyip 1 gün daha test için bekleteceklerini bildirdiler. Totalde 1 haftaya yakın daha bilgisayarımdan böylece uzak kalmış bulundum. Geldi bugün 1. Ayına son günleri. Oynadığım tüm FPS tarzı oyunlarda ve diğer oyunlarda dahil (LoL, Valorant vs.) anlık donmalarım olduğunu fark ettim. Öyle deyince basite indirgenmesin. 5 Sn.'de bir oyunun donduğunu bilin. Bunun da ekran kartıyla alakalı olduğu kanaatindeyim. Tüm testlerden sorunsuz geçti. Bu durumlara rağmen herhangi bir ulaşım sağlayabileceğim birisi yok. Burada firmanın yanından geçen biri gibi hissediyorum. Ha üstüne yarı yarıya FPS düşüşleri de yaşıyorum. Soğutucu sistemim en pahalısı en iyisi en güçlüsü. Araştırmadığım, detaylarını öğrenmediğim hiçbir şeyi almadım. Sistemi ne besleyebilirse onu topladım. Yani sadece empati istiyorum. 200K masraf yapıyorsunuz. Son Moda, en güçlü sistemi diziyorsunuz ve karşılaştığınız durum bu. Sinirlenip iademi istediğimde tabii ki de olmayacağını bildirdiler. Tekrar gönderin diyorlar. Başka firmaları çok araştırdım. Fakat görünürde en iyisi burasıydı. Hayatımda hiç bu kadar para harcayıp paramla rezil olmamıştım. İnanılmaz huzursuz ve mutsuzum. İlgilenecek tek bir insan yok. Telefonla ulaşmaya çalıştığınızda sizi sadece bayanlar açıyor ve üzgünüm hiçbiriniz benim bilgimin yarısına bile sahip değilken bana destek vermeye çalışıyorsunuz. Sorunumu anlattığımda başka yerlere yönlendirmeye çalışıyorlar. Oralarda da cevap alamıyorum. Sadece bir çalışanları ilgilendi benimle. O da tam anlamıyla çözemedi. Onun da ilgilenmesinin nedeni şikayet üstüne şikayet etmemden dolayı. Yasak olarak son 4 gün, bakalım. 16 gündür bende değil. Bu işi kurumsallaştırıp ciddi satış muhasebesine girişen her firmanın müşteriyi memnun etmesi en vazgeçilmez kuraldır. Memnun etmedikleri sürece müşteri kaybederler, ettikleri sürece büyür/gelişirler. Bu firma da umarım hak ettiği boyuta erişecektir.
Yasal süreç bitmek üzere rica ediyorum iademi sağlayınız. Benim ürünü alırkenki hevesimden zerre kalmadı. Pişmanlık ve keyif kaçmasından başka bir şey yok. Aynı ürünü göndermeyin. Bir de aynı işlemciyi göndermeye kalkarsanız ben tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ben sürecin hızlanmasını ve sonuç odaklı olmasını istiyorum. İrtibatta olabileceğim bir insan kulu istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Alışverişinizden önce onayladığınız mesafeli satış sözleşmemizde ve iptal iade koşullarımızda yer aldığı gibi kişiye özel montajlanan ürünlerimizde herhangi bir iade prosedürü bulunmamaktadır. Ürünlerinizin işlemleri yetkili servisinde devam ediyor olup işlemleri tamamlandığında ve tarafımıza gönderildiğinde test edildikten sonra tarafınıza gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
20 günlük yasal sürecin son günleri. Sonra iade hakkım doğmalı. Benim asıl amacım ürünü kullanmak zaten. Ama 1.5 ay geçti. İşlemci sürüm olarak dünyaca problemlidir. Bu yüzden sadece bir işlemci değişimi bildirimi yapmıştım. Altı üstü işlemciyi istediğim türden yapıp gönderecektiniz. Tüm işlerim aksadı. Bunu okuyan herkes uzak dur! Sun bu firmadan
Bu mesajıma da asla 2. Bir dönüş yapmayacaklar. Şikayetvar ekibi olarak lütfen durumu dikkatle inceleyiniz. 1.5 ay önce 0 aldığım 170k’lik PC'mi kullanamıyorum. Sebep bu iş bilmez ekip ve süreci
Değerli Müşterimiz, İtopya.com ürünlerin yetkili satıcısı olarak size sadece lojistik destek sağlayabilmektedir. Yetkili servis hizmetimiz bulunmamaktadır. Ayrıca işlemciniz yetkili servisi tarafından değiştirilmiş olup son olarak ram bileşeninizin Vektron Elektronik firmasında işlemlerinin tamamlanması beklenmektedir. İyi günler dileriz.
Ben intel istemiyorum asla. Ryz dönmek istemiştim. Buna dikkat edilsin
Merhaba, bu konuşma üstüne ürünü sorunsuzca diyerek göndermiştiniz. Ekran kartı hatalı geldi ve yine gönderdim. Tam tamına 5. Kez. 2. Ayımızın tam gününe geldik. Halen daha bir sonuç yok. 2 aydır kaybolan 200K parama mı yanayım sizin berbat hizmetinize mi? Halen teknik servisinizde ve 2 haftadır yine gelmedi. Ve hala süreç uzamakta. Mahkeme yollarına başvurmakta sonuna kadar haklıyım artık kanaatimce. Şansınız kalmadı. İade yoksa mahkeme var. Hesaplaşırız arkadaşlar. Hakkınız yok bana bunları yaşatmaya.
Ürün 1 ay sonra yine geldi ve yine FPS drop yaşıyorum. Hem de 5 snde bir. Özellikle Valorant’ta. 4090 uzaya hem de :) Ne yapacaksınız? Açıklamanız, savunmanız nedir?2.5 ay oldu. 5. Göndermemde de aynı sorun
Tekrardan merhaba. Kusurlu ürün igr3nc hizmet. İade yapmadığınız ve 3 aydır teknik serviste problemi 5. Defa çözemediğiniz için umarım hak etmediğiniz işiniz gücünüz rast gitmez. Kusurlu üründe iade hakkım vardı hani? Har4m olsun. Halen Crash yiyorum 5snde bir drop giriyor. Okuyan kim olursa olsun lütfen İYOPYA’YA bulaşmasın
Düştüğüm duruma bakın…. 10K zararına takas teklif ettim işlemciyle yapmıyorlar bile. Umarım kimse o teknik servistekiler işiniz rast gitmez
Ürünü tekrar göndermeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak için dilekçeler hazırlıyorum. Hukuk çalışanlarından aldığım bilgilerce iade hakkımı sonuna kadar kullanabileceğim bilgisini aldım. Bilginiz olsun. İademi alana kadar bu işin peşini bırakmayacağım.
