to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Ödeme Alındıktan Sonra Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
04 Kasım 2025 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden thunder-5060 v4 masaüstü bilgisayar siparişi verdim (sipariş numarası: 251104134054891811). Bilgisayarın toplam tutarı olan 45.616,85 TL’yi ödedim. Ödeme yapıldığı halde, üzerinden bir günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimde hâlâ “Ödeme Alındı” yazısı görünüyor ve “Ödeme Aşaması” bölümü aktifleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana “Hesabınızdan para çekildi mi? ” şeklinde bir yanıt verildi fakat sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Bu, İtopya’dan verdiğim ilk siparişti ve bilgisayar 2 yıl garantili olarak alınmıştır.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Anlayışınız için çok teşekkür ederim
