to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar İtopya'dan Yeni Aldığım Monitor Arızalı Çıktı.
İtopya'dan masaüstü bilgisayar aldım. Monitör olarak 180Hz uyumlu MSI G2412F aldım. Monitör geldiği günden itibaren 180Hz kullanmak istediğim zaman görüntü bozukluğu ve kayma yaşıyorum. Sadece 180Hz'de değil, 120Hz'e aldığımda da 180Hz'deki kayma kadar olmasa da yine kaymalar mevcut. Belki HDMI kablosu uyumlu değildir diye 240Hz kaliteli kablo aldım, denedim ama işe yaramadı. Bilgisayarcı tanıdığım da monitörde sorun olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımda bana kargo ile göndermemi söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olma taraftarı değiller. Ben alalı bir ay bile olmamışken bozuk ürün gönderiyorlar, sonra benim kargo ve garanti ile uğraşmamı istiyorlar. İtopya'dan aldığıma pişmanım. Bütün ürünlerimin 3 yıl garantisi var ve bunun düzelmesi için illa benim mi kargolamam lazım? Kargoda yaşanacak kırıktan beni sorumlu tutacaklar. Kargoya da güvenip vermek istemiyorum. Kargoya vermeyeceğim. Eğer düzelecekse evime teknik servis gelsin, düzeltsin.
Bana sadece monitörün böyle bir problem yaşatmaması için şu kabloyu almanızı öneririm diye bir mesaj bile gönderseniz yeterli ama alıp da halen bu sorunu yaşayacaksam monitörümün teknik servisinin kendisi gelip kontrol etmesini istiyorum. Kargoya vermek 20 gün beklemek istemiyorum Ben bu ürünü almak için 30 bin lira harcadım bozuk ürün çalışmayan ürün almadım.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza gönderilen tekli ürünlerimiz kapalı kutu bir şekilde açılmadan tedarikçiden geldiği gibi tarafınıza gönderilmektedir. Ürünlerde herhangi bir fabrikasyon sorun, arıza vb. problemler yaşıyorsanız ürünü size en yakın mağazamıza sizden istenilen bilgiler ile birlikte getirebilir veya tarafımıza gönderebilirsiniz. İtopya.com firmamızın yetkili servis veya teknik servis hizmeti bulunmamaktadır. Yasal 20 iş günü servis süreci yetkili servisleri tarafından belirlenmektedir. Tarafımıza ulaştırdığınız ürünleriniz ile ilgili yetkili servisine gönderilmek üzere size sadece lojistik destek sağlanmaktadır. Buna istinaden ürünü yetkili servisine yönlendirmemiz adına bize ulaştırabilir veya direkt olarak faturası ve sizden istenen bilgiler ile birlikte yetkili servisi olan ServisPoint firması ile irtibat kurabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla
Videoyu izlediniz mi? Otomatik Mesaj İle Destek Olmuş ya da Yardım Etmiş Olmuyorsunuz? Konunun Arızası Monitörden De Kaynaklı Olmayabilir. Masaüstü parçaları satıyorsunuz satmaya gelince güzel bu konuda gönderin diyorsunuz ben 20 gün neden bekliyorum?
