to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya.com üzerinden 14 bin TL'ye aldığım monitörde ekran kararması yaşanıyordu. Bunu kendilerine de hem fotoğraf hem video şeklinde göstermeme rağmen ve geçen ayın 17 sinde göndermeme rağmen ve 20 iş günü geçtiği halde hiçbir şekilde beni arayıp sorunun ne olduğu veya sorunun giderildiği hakkında bilgilendirme yapmadan 1 aydır mağdur şekilde bekliyorum.! Bu mu kaliteli hizmetiniz? Bu şekilde mi müşteri memnuniyeti sağlayacaksınız.? Şu saatten sonra Ürünü gönderseniz de istemiyorum artık. 1 ay oldu kardeşim neymiş bunun bu kadar sorunu? Sizi defalarca aramama rağmen sadece ürünün teknik serviste olduğunu söylediniz başka hiçbir şekilde bilgi yok bir şey yok. 20 iş günü geçtikten sonra bana daha az önce kargo bilgilendirmesi geliyor. Ne yapıldı ne edildi hiç bilgi yok haber yok bilgilendirme yok. Bu mu size yakışan?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Sadece "talebiniz alındı" başka da bir şey yok. Hani çözümünüz? Hani herhangi bir şekilde dönüşünüz nerede? Her şey burda lafta kaldı.!
Merhaba. İtopya sitesinden aldığım monitör aldığımla alakasız bir monitör olarak kargolandı. Ürün gelir gelmez yanlış ürünü geri gönderdim. Ürün geliş ve geri gönderiş tarihi 15.11.2024 Yanlış ürün 16.11.2024 tarihinde İtopya'nın kodu ile kargo şirketi tarafından İtopya'nın adresine teslim edildi. B...
İtopya inanılmaz kötü bir firmasın. 07/04/2025 tarihinde verdiğim, normalde 3 günde gelmesi gereken sipariş 5 gün sonra elime geldi. Ürün elime hasarlı olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve hafta sonu olduğu için açmadılar. Pazartesi aradığımda ise kargoyla geri yollayın dediler. Hemen ertesi...
İtopya'dan bir monitör ve bir bilgisayar sipariş ettim. Ettiğim sipariş 1 hafta gelmeyince desteği aradım ve kargo şirketine yönlendirdi, kargo şirketi monitörün şubede kaldığını ve yarın geleceğini söyledi. Yarınına geldiğinde kutusunu kontrol ettim hiçbir problem yoktu ve teslim aldım, kurulum yap...
İtopya firmasından 29.11.2024 tarihinde bir monitör satın aldım ve ürün tarafıma 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak monitör kırık bir şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçerek hasar tespit tutanağı tutturdum. Ardından ürünü 03.12.2024 tarihinde iade amacı...
İtopya sitesinden monitör satın aldım. Gönderilen ürün hatalı çıktı. Değiştirilmesi adına Ankara şubelerine getirdim. Servise gönderilecek dendi. İade etmek istediğimi söyledim. Servise gitmesi gerekiyor öncelikle dendi. "Bizde olduğu süreçte 14 günlük iade süreci dondurulur" dendi. İade hakkımın de...
Yorumlar