to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI Force GC30 v2 model oyun kolumu, sol kolunda takılma sorunu nedeniyle garanti süresi bitmeden, 08.08.2025 tarihinde kargo ile İtopya Kartal Depo’ya gönderdim. Ürünü 17.08.2023 tarihinde satın aldım (İrsaliye No: ETC2023000082041, Form No: 424794) ve ürün kabul tarihi 26.08.2025 olarak kayıtlara geçti. Tüm işlemler yalnızca Kartal Depo üzerinden yürütüldü.
Ürünün arıza kaydının girilmemesi nedeniyle, yaklaşık 10 gün sonra durumunu öğrenmek için aradığımda yalnızca “Ürününüz bizde, size bilgi verilecek” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ayrıca, e-posta ile yaptığım başvurularda da hiçbir zaman net bir cevap alamadım. Sonuç olarak 27.08.2025 tarihinde ürünüm, “Garanti süresi bittiği için tamir edilmedi” notuyla tarafıma iade edildi. Bu süreçte ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza kaydının geç girilmesi nedeniyle garanti hakkımın elimden alınması iyi niyetli bir yaklaşım değildir.
Ürünümün, firmaya ulaştığı tarih esas alınarak garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.11.2023 tarihinde İtopya üzerinden 231124202004676209 sipariş numarası ile gaming bilgisayar satın aldım. 2.12.2023 - 11:52 tarihinde kargoya teslim edildi ve kargo 09.12.2023 - 11:55 tarihinde verdiğim adreste sürekli birinin evde olmasına rağmen kimseyi bulamadığını söyleyerek kargoyu kendiliği...
17.12.2024 tarihinde MSI monitör ürünü satın almış bulunmaktayım. Ürün 21.12.2024 tarihinde elime ulaşmıştır. Kargo kutusunu açtıktan sonra ürün kurulumunu yaparken üründe bir kusur tespit ettim. Kusur üzerine firmayla iletişime geçmek benim için çok zordu. Firmaya attığım mailler ve WhatsApp hattın...
06 Haziran 2025 tarihinde İtopya’dan toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın güç kaynağı (PSU) 27 Eylül 2025’te arızalanarak ateş attı. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te bilgisayarı İstanbul Kartal depoya garanti kapsamında gönderdim. Ancak ürünün onlara ulaştığına dair herhangi bir bilgi...
20.01.2025 tarihinde itopya.com adresinden Asus VG27AQZ ürününü satın aldım. 22.01.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde fabrika çıkışı birden fazla kusuru olduğunu fark ettim. Ürünü değişim için 23.01.2025 tarihinde bana iletilen kargo iade kodu ile gönderdim. Ürün kaç haft...
Yorumlar