Ölü Piksel Sorunlu Monitörün Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Talha
21 Ekim 2025 12:39
1.654
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- İtopya Bilgisayar
- MSI Monitör Satın Alma Sonrası Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
ID:31240534
Enes sonuçtan hiç memnun değil
MSI Monitör Satın Alma Sonrası Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
Enes
08 Ocak 2025 10:11
2.918
17.12.2024 tarihinde MSI monitör ürünü satın almış bulunmaktayım. Ürün 21.12.2024 tarihinde elime ulaşmıştır. Kargo kutusunu açtıktan sonra ürün kurulumunu yaparken üründe bir kusur tespit ettim. Kusur üzerine firmayla iletişime geçmek benim için çok zordu. Firmaya attığım mailler ve WhatsApp hattından SMS lere dönüş sağlanmadı. En sonunda telefon hattından uzun çabalar sonucu müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana ürünü taraflarına kargolamamı söylediler. Kargolama işleminden sonra tarafıma hiçbir bilgi verilemedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda (yaklaşık 1 saat hatta kaldım) ürünün MSI yetkili servisine gönderildiğini ve bu sürecin uzun süreceğini tarafıma bildirdiler. Süreç içerisinde Bu süreçte bilgilendirilmemem ve yaklaşık 20 günlük bir mağduriyet yaşamam İtopya gibi kaliteli bir firmaya yakıştıramadım. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İyi Çalışmalar.
08 Ocak 2025 10:22 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Benzer Şikayetler
Garanti Sürecinde İletişim Sorunları ve Cevapsız Kalan Talepler
Naim
07 Ekim 2024 16:44
5.08127.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tarihinde sistemi ve parçalara ait orijinal ve boş kutuları garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Bana sistemin kendilerine ulaştığına dair hiçbir mail iletilmedi, merak ettiğim i...
1 Destek
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil
İtopya Bilgisayar Kırık Monitör Ve Belirsiz İade Süreci
Rahmi
16 Aralık 2024 20:57
3.157İtopya firmasından 29.11.2024 tarihinde bir monitör satın aldım ve ürün tarafıma 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak monitör kırık bir şekilde elime ulaştı. Durumu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçerek hasar tespit tutanağı tutturdum. Ardından ürünü 03.12.2024 tarihinde iade amacı...
7 Yorum
Ali sonuçtan hiç memnun değil
İtopya Bilgisayar Sorunlu Monitör MSI İtopya...
13 Ekim 2023 19:03
3.305MSI 27" 2K E2 170Hz G27CQ4 E2 1ms HDMI DP FreeSync Curved 1500R wqhd va Gaming Monitör İtopya'dan ürünü 15.08.2023 tarihinde satın aldım. Altı bin beş yüz TL'ye. Ürün siyah görüntülerde görüntüyü ciddi şekilde bozma, pikselleşme, karelenme sorunları ile karşılaştım. Hiçbir şekilde film dizi herhangi...
+1
1 Destek
Berkan sonuçtan hiç memnun değil
İtopya Bilgisayar Ürün Değişiminde Müşteriyi Mağdur Etmeleri.
Berkan
10 Haziran 2024 12:36
3.88917.04.2024 tarihinde itopya.com üzerinden verdiğim MSI 24" G241F 180 Hz HDMI DP Adaptive-Sync FHD Rapid IPS Gaming Monitör aygıtım, 20.05.2024 tarihinde herhangi bir elektriksel ya da fiziksel bir problem olmaksızın önce sol alt yarıda ölü bir piksel ardından yatay çizgilenmeler ile ekran görüntüsü ...
1 Yorum
Yorumlar