to read complaints and reviews, or file yours.MSI Monitör Satın Alma Sonrası Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
17.12.2024 tarihinde MSI monitör ürünü satın almış bulunmaktayım. Ürün 21.12.2024 tarihinde elime ulaşmıştır. Kargo kutusunu açtıktan sonra ürün kurulumunu yaparken üründe bir kusur tespit ettim. Kusur üzerine firmayla iletişime geçmek benim için çok zordu. Firmaya attığım mailler ve WhatsApp hattından SMS lere dönüş sağlanmadı. En sonunda telefon hattından uzun çabalar sonucu müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana ürünü taraflarına kargolamamı söylediler. Kargolama işleminden sonra tarafıma hiçbir bilgi verilemedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda (yaklaşık 1 saat hatta kaldım) ürünün MSI yetkili servisine gönderildiğini ve bu sürecin uzun süreceğini tarafıma bildirdiler. Süreç içerisinde Bu süreçte bilgilendirilmemem ve yaklaşık 20 günlük bir mağduriyet yaşamam İtopya gibi kaliteli bir firmaya yakıştıramadım. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İyi Çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
