to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan 2023 yılında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldığım MSI g2412 model monitörüm için garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak 4 Aralık’tan bu yana “dönüş yapacağız” denilerek sürekli bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre içinde İtopya ile mail üzerinden yaklaşık 5–6 kez iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir somut adım atılmadı. Ne ürün değişimi gerçekleşti ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ya aynı model monitörün ivedi şekilde gönderilmesini ya da stok durumuna göre denk özelliklerde farklı bir ürün verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu sürecin en kısa zamanda neticelendirilmesini istiyorum.
İtopya’dan 2023 sonlarında satın aldığım MSI g2412 model, yaklaşık 4.500 TL değerindeki monitörümü ekim ayının sonunda arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün için değişim/iade kararı verildi ve ben iade seçeneğini tercih ettim. Tarafıma mail ile 20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgis...
İtopya'dan 15/04/2024 tarihinde MSI G2412F model monitör satın aldım. Monitör arızalandı ve ServisPoint'e gönderdim. ServisPoint, monitörün değişimi için bir form gönderdi ve bu formu İtopya'ya iletmem gerektiği söylendi. Ben de faturayla birlikte formu, d*****@itopya.com adresine sorunumla beraber ...
İtopya'dan satın almış olduğum MSI G2722 monitör, 6 ay geçtikten sonra arızalandı. 13.08.2024 tarihinde garanti kapsamında İtopya'ya ürünü servise verilmesi için gönderdim. İade/değişim kararı servis tarafından mail olarak onay/reddet olarak iletildi. Değişimi onayladım ve [email protected] belirtil...
12.09.2023 tarihinde İtopya Bilgisayar Sistemleri A.Ş. üzerinden MSI G2412 model monitör satın aldım. Ürün, garanti süresi içerisinde ölü piksel sorunu nedeniyle arızalandı ve Servis Point yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından ürün için değişim onayı verildi ve değişim işleminin İtopya tara...
17.12.2024 tarihinde MSI monitör ürünü satın almış bulunmaktayım. Ürün 21.12.2024 tarihinde elime ulaşmıştır. Kargo kutusunu açtıktan sonra ürün kurulumunu yaparken üründe bir kusur tespit ettim. Kusur üzerine firmayla iletişime geçmek benim için çok zordu. Firmaya attığım mailler ve WhatsApp hattın...
Yorumlar