to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ücreti Hâlâ Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
İtopya’dan 2023 sonlarında satın aldığım MSI g2412 model, yaklaşık 4.500 TL değerindeki monitörümü ekim ayının sonunda arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün için değişim/iade kararı verildi ve ben iade seçeneğini tercih ettim.
Tarafıma mail ile 20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine ve belirtilen 20 iş günü süresi geçen hafta dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradığımda veya yazdığımda ise sürekli geçiştirilip oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor.
Onayı verilmiş olan 4.500 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş no :231201172318988460
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sayın Talha Ö., İadenizin 10.11.25 tarihi itibariyle bankanıza gerçekleştirildiği görülmüştür. Ekte dekontunuzu ekledik inceleyebilirsiniz. Ayrıca ilgili dekontu sizi arayıp ulaşamadığımız için mail adresinize de gönderdik. Saygılarımızla
