to read complaints and reviews, or file yours.Fan Arızası Nedeniyle Serviste 19 Gün Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
İtopya’dan aldığım Gamebooster Titan 240mm sıvı soğutucunun üzerindeki fanlardan biri ömrünü tamamladığı için dönmesi gereken devirde dönmüyor ve ses yapıyordu. Sadece arızalı fanın değişeceğini düşünerek, uğraşmamak adına ürünü 30 Ocak 2026 tarihinde elden teslim ederek servise verdim.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ serviste ve bu süre boyunca bilgisayarımı kullanamıyorum. Her aradığımda sadece “işlemde” yanıtı veriliyor, bunun dışında ne tamir süresi ne de net bir bilgi paylaşılmıyor. Sadece bir adet fan değişimi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Ürüne ait form numaram 459940’tır.
Mağduriyetimin giderilmesi için sıvı soğutucumun acilen onarılmasını ya da gecikme daha fazla uzatılmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bilgisayarımı tekrar kullanabilecek duruma en kısa sürede getirecek çözümün sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Cuma günü 20 iş günü doluyor fakat hala geri dönüş alamadım.
