Bilgisayar Arızaları Ve Çözüm Süreci Sorunları




19.09.2024 tarihinde 22:40'ta oluşturduğum siparişim 28.09.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Siparişim elime ulaştığında dış kasanın oturma ayaklarından (yükseltici) plastik aksam olan bir kısım kırık gelmişti. Çok dert etmeden bir vida ve kelepçe yardımı ile kullanılır duruma getirdim. Sorun etmek istemedim ufak bir şeyi. Ekran kartı ve kule tipi soğutma koruma sebebi ile montaj edilmeden gelmişti. Profesyonel bir bilgisayarcı yardımı ile işlemci macunu da olmadığından işlemci macunu ve diğer parçaların montajı yapıldı. Bilgisayara driverlar yüklendi. Yaklaşık 2 saat boyunca PC'yi boş olarak işlem yapmadan çalıştırdım ama bu süreç içinde fanların çok güçlü şekilde çalıştığını ve aşırı ses oluşturduğunu gördüm. Bilgisayarda işlem yokken fanların bu denli çalışması şaşırtıcı geldi. Daha sonra bilgisayar kendiliğinden kapandı ve ekran vermemeye başladı. Bilgisayarcı çağırdım. Ekran kartında bir problem olmadığını gördük. Fakat bilgisayarda bir yerde bir kısa devre olacağını düşündük, ekran kartını devre dışı bıraktığımızda bile ekran vermeme sorunu devam etmekle birlikte güç kablosunu çalışmaz duruma getirdi. Bilgisayar sürekli kendini açıp kapatmaya, daha sonra hiç çalışmamaya başladı. Bilgisayar şu an start bile almıyor.
1- Dış kasa ayağı kırık geldi. Kelepçe ile bir şeyler yapmaya çalıştım. Sorun etmedim ilk başta ama olmadı, diğer arızalar da çıkınca artık göze battı.
2- PC kuruldu, driverlar kuruldu, kule tipi soğutma ve ekran kartı işlemciye termal macun kullanarak aktif edildi.
3- 2 saat boş çalıştırmada gücün sürekli olarak sanki bir artıp bir azaldığını izledim. Akım korumalı priz kullanmaktayım. Başka prizlerde de denedim, olmadı.
4- 2 saat sonunda ekran vermemeye başladı. Monitör ve HDMI arızası yok, başka PC'den test ettim.
5- Daha sonra hiç çalışmamaya başladı. Güç almamaya başladı. 2 adet power'a takılan güç kablosunu tamamen yaktı, kullanım dışı bıraktı. Mevcut güç kablosunu test amacı ile başka cihazlarda denedim, onları da çalıştırmadı.
6- Çalışan sağlam güç kablosu ile de denedim, hiç çalışmamaya devam etti. Bilgisayar start almadı.
7- Takılı olarak gelen RAM'lerden birinin plastik aksamında ayrılıklık tespit ettim, bana mı öyle geldi bilmiyorum ama bariz bir açıklık vardı, Allah'a emanet duruyordu. Koruma kaplaması.
Daha sonra servisten ürün tarafıma geri geldi ve gerekli kontrollerin yapıldığını, sistemin baştan kurulduğunu, bir arıza bulunmadığı söylendi. Bilgisayar tarafıma tekrar geldi. Sorunlar devam ediyor. Ek olarak işlemci 88 dereceye ulaşıyor.
Değerli Müşterimiz, Ürününüzü tarafınıza daha önce iletilen yetkili servis bilgilendirme formunu baz alarak gönderebilirsiniz. Bileşenleriniz yetkili servislerine yönlendirilerek sorunun giderilmediği iletilecektir. Saygılarımızla

Sorunda bu ya zaten ürün tarafınıza tekrar gönderildi aldığımız günden beri bir kere kullanamadık iade istiyoruz.

Seneye bilgisayarım gelir inşallah İtopya pişmanlıktır.

















