Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bilgisayar Arızaları Ve Çözüm Süreci Sorunları

Bilgisayar Arızaları Ve Çözüm Süreci Sorunları
Bilgisayar Arızaları Ve Çözüm Süreci Sorunları
Bilgisayar Arızaları Ve Çözüm Süreci Sorunları
Okan
17 Ekim 2024 14:222.903

19.09.2024 tarihinde 22:40'ta oluşturduğum siparişim 28.09.2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Siparişim elime ulaştığında dış kasanın oturma ayaklarından (yükseltici) plastik aksam olan bir kısım kırık gelmişti. Çok dert etmeden bir vida ve kelepçe yardımı ile kullanılır duruma getirdim. Sorun etmek istemedim ufak bir şeyi. Ekran kartı ve kule tipi soğutma koruma sebebi ile montaj edilmeden gelmişti. Profesyonel bir bilgisayarcı yardımı ile işlemci macunu da olmadığından işlemci macunu ve diğer parçaların montajı yapıldı. Bilgisayara driverlar yüklendi. Yaklaşık 2 saat boyunca PC'yi boş olarak işlem yapmadan çalıştırdım ama bu süreç içinde fanların çok güçlü şekilde çalıştığını ve aşırı ses oluşturduğunu gördüm. Bilgisayarda işlem yokken fanların bu denli çalışması şaşırtıcı geldi. Daha sonra bilgisayar kendiliğinden kapandı ve ekran vermemeye başladı. Bilgisayarcı çağırdım. Ekran kartında bir problem olmadığını gördük. Fakat bilgisayarda bir yerde bir kısa devre olacağını düşündük, ekran kartını devre dışı bıraktığımızda bile ekran vermeme sorunu devam etmekle birlikte güç kablosunu çalışmaz duruma getirdi. Bilgisayar sürekli kendini açıp kapatmaya, daha sonra hiç çalışmamaya başladı. Bilgisayar şu an start bile almıyor.
1- Dış kasa ayağı kırık geldi. Kelepçe ile bir şeyler yapmaya çalıştım. Sorun etmedim ilk başta ama olmadı, diğer arızalar da çıkınca artık göze battı.
2- PC kuruldu, driverlar kuruldu, kule tipi soğutma ve ekran kartı işlemciye termal macun kullanarak aktif edildi.
3- 2 saat boş çalıştırmada gücün sürekli olarak sanki bir artıp bir azaldığını izledim. Akım korumalı priz kullanmaktayım. Başka prizlerde de denedim, olmadı.
4- 2 saat sonunda ekran vermemeye başladı. Monitör ve HDMI arızası yok, başka PC'den test ettim.
5- Daha sonra hiç çalışmamaya başladı. Güç almamaya başladı. 2 adet power'a takılan güç kablosunu tamamen yaktı, kullanım dışı bıraktı. Mevcut güç kablosunu test amacı ile başka cihazlarda denedim, onları da çalıştırmadı.
6- Çalışan sağlam güç kablosu ile de denedim, hiç çalışmamaya devam etti. Bilgisayar start almadı.
7- Takılı olarak gelen RAM'lerden birinin plastik aksamında ayrılıklık tespit ettim, bana mı öyle geldi bilmiyorum ama bariz bir açıklık vardı, Allah'a emanet duruyordu. Koruma kaplaması.
Daha sonra servisten ürün tarafıma geri geldi ve gerekli kontrollerin yapıldığını, sistemin baştan kurulduğunu, bir arıza bulunmadığı söylendi. Bilgisayar tarafıma tekrar geldi. Sorunlar devam ediyor. Ek olarak işlemci 88 dereceye ulaşıyor.

17 Ekim 2024 16:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürününüzü tarafınıza daha önce iletilen yetkili servis bilgilendirme formunu baz alarak gönderebilirsiniz. Bileşenleriniz yetkili servislerine yönlendirilerek sorunun giderilmediği iletilecektir. Saygılarımızla

Okan
Okan
17 Ekim 2024 16:27

Sorunda bu ya zaten ürün tarafınıza tekrar gönderildi aldığımız günden beri bir kere kullanamadık iade istiyoruz.

Okan
Okan
2 Kasım 2024 20:43

Seneye bilgisayarım gelir inşallah İtopya pişmanlıktır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İtopya Bilgisayar'ın Müşteri Odaksız Yaklaşımı!

Can
22 Nisan 2024 11:492.827

"Doğru kişilerle doğru görüşmeyi doğru şekilde yapabildiğinizde sorunların çözülebildiğini gösteren konuşmamız için Talha Bey'e teşekkür ediyorum. Sorunum şimdilik giderilmiş görünüyor. Parça kontrolü ve kurulum desteği konusunda yardımcı olacaklarını ilettiler. Umuyorum sorunsuz bir şekilde ürünümü kullanabileceğim."

1

İtopya.com'dan Aldığım PC 3. Kere Hasarlı Geldi. Süreç 37 Gün

Ahmet
2 Aralık 2023 08:023.234

231024014730488641 numaralı siparişi 24 Ekim de oluşturdum ve bir hazır sistem sipariş ettim. 5 Kasımda ürün elime ulaşt...

İtopya Bilgisayar Hatalı/bozuk/eski Ürün Vermiş Olması

Ege
18 Temmuz 2023 22:482.123

4 Haziran pazar günü sipariş ettiğim bilgisayar elime 9 Haziran cuma günü ulaştı. Elime ulaştıktan 2 gün sonra yıllık iz...

İtopya Bilgisayar Hatalı/bozuk/eski Ürün Vermiş Olması

Garanti Sürecinde İletişim Sorunları ve Cevapsız Kalan Talepler

Naim
7 Ekim 2024 16:445.081

27.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tar...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İtopya Bilgisayar Islak Gelen Sistem Faciası!

İtopya BilgisayarIslak Gelen Sistem Faciası!

Profil fotoğrafı
Enes
İtopya Büyük Bir Hata İmiş

İtopya Büyük BirHata İmiş

Profil fotoğrafı
Cengiz
İtopya Bilgisayar Garantide Sorunun Çözülmemesi

İtopya BilgisayarGarantide Sorunun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Atakan
İtopya Stokta Olmayan Ürün Satma

İtopya StoktaOlmayan Ürün Satma

Profil fotoğrafı
İbrahim
İtopya Bilgisayar Toplama Sistem Pişmanlığı

İtopya BilgisayarToplama Sistem Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Engin
İtopya Bilgisayar Bozuk Gelen Monitör

İtopya BilgisayarBozuk Gelen Monitör

Profil fotoğrafı
Kubilay

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru