Anakart Hızı Yanıltması, Sistem Donması Ve İade Reddi

İtopya Bilgisayar’dan işlemci, soğutucu, RAM, kasa ve anakartın da içinde olduğu toplu bir sistem satın aldım. Bize anakartın 5600 MHz desteklediği söylendiği halde, anakartın gerçekte en fazla 4800 MHz hızında çalışabildiğini gördük. Ayrıca bilgisayar sürekli donuyor, açılmıyor ve stabil bir şekilde kullanılamıyor. Bu sorunlar 6 Şubat 2026 tarihinden itibaren devam ediyor.

Yaşadığım problemler üzerine İtopya’yı arayarak iade talebimi ilettim. Kendi sitelerinde kanun gereği 14 gün koşulsuz iade hakkı olduğunun açıkça yazmasına rağmen, buna rağmen iademin kabul edilmeyeceği ifade edildi. Buna ek olarak herhangi bir teknik servis yönlendirmesi, arıza tespiti ya da farklı bir çözüm yolu da sunulmadı, sadece ürünleri kargoya vermemi söylediler.

Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödediğim bu sistemde, vaat edilen özellikleri karşılamayan ve donanımsal sorunlar çıkaran ürünlerle karşı karşıya kaldım. İtopya’nın kendi sitesinde yer alan 14 gün koşulsuz iade beyanına uygun şekilde, bilgisayarın komple geri alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.