to read complaints and reviews, or file yours.80 Bin TL'lik Bilgisayarın Güç Kaynağı 2 Günde Patladı: Tam İade Talebi
İtopya’dan 80.000 TL ödeyerek masaüstü bir bilgisayar satın aldım. Ödemeyi 05.04.2026 tarihinde yaptım, ürün 09.04.2026 tarihinde “kargoya verilmeye hazır” durumuna geçti, 13.04.2026 tarihinde UPS’e teslim edildi ve ancak 15.04.2026 tarihinde bana ulaştı. Yani zaten ürüne ulaşmam yaklaşık 10 günü buldu.
Asıl sorun ise cihazı teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 17.04.2026 tarihinde yaşandı. Henüz daha doğru düzgün kullanamadan bilgisayarın güç kaynağı patladı. Sıfır, yüksek bedelli bir üründe daha 3. Günde böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez ve güven kırıcı bir durum. Bu fiyatta bir cihazda bu kadar kalitesiz bir parça kullanılması resmen insanla dalga geçmek gibi.
Ürünü İtopya’nın online mağazasından aldım ve sipariş numaram 260405213940701927’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim ürünün tam bedel iadesini talep ediyorum ve bu cihazla devam etmek istemiyorum.
İtopya’dan, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası süreç konusunda gereken hassasiyeti gösterip yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Gelişme olarak henüz bir şey gerçekleşmedi. İtopya müşteri hizmetlerine bağlanıp süreç hakkında gayet güzel bilgi aldım. Ardından ürünlerin hepsini düzgün bir şekilde geri kutularına koyup gönderdim. Bugün 22.04.2026 tarihi ve kargom İtopya'ya ulaştı. Gerekli testleri yaptıktan sonra bana dönmelerini bekliyorum.
Bilgisayarımı 05.04.2026’da 80.000 TL’ye satın aldım, 15.04.2026’da teslim aldım ve 2 gün içinde güç kaynağı patladı. 28 Nisan’da gönderdim fakat henüz test sonucu ve geri dönüş alamadım. Bu durumdan çok memnunum diyemem, tam iade talebim hâlâ beklemede.
