to read complaints and reviews, or file yours.Sahne Konumu Değişikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Manifestival’in 3. Günü için iticket üzerinden tribün k bölümünden toplam 3 adet bilet satın aldım. 24 Nisan’da yaptığım bu alışveriş için 7.545 TL ödedim. Satın alırken sahne konumu ve oturma düzeni belirli bir şekilde gösteriliyordu ve tercihimizi buna göre yaptık.
Ancak dün, önce YouTube’da yayımlanan bir videodan, ardından da sosyal medyada yapılan paylaşımlardan sahne ve oturma düzeninin tamamen değiştiğini öğrendik. İticket kendi Instagram hesabında bu değişiklik nedeniyle iade yapılabileceğini de paylaştı. Yapılan yeni plana göre bulunduğumuz tribün k bölümü sahneye oldukça uzak kalıyor ve sahneyi neredeyse göremeyecek hale geliyoruz. Aldığımız biletlerin konumu, ödediğimiz ücrete göre ciddi şekilde değersizleşmiş durumda.
Etkinlikten bu kadar kısa süre önce, bu ölçüde bir değişiklik yapılmasını ve izleme deneyimimizin bu kadar olumsuz etkilenmesini kabul etmiyorum. İticket üzerinden aldığım Manifestival 3. Gün, tribün k bölümündeki 3 adet biletime ait #287073 numaralı siparişimin, herhangi bir kesinti yapılmadan koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Manifestival İstanbul için önceden satın alınan tribün kategorisinde fiziki olarak herhangi bir yer değişikliği veya geriye çekilme yapılmamıştır. Tribün alanları, sahneye olan orijinal uzaklıkları bakımından tamamen aynı konumda kalmaya devam etmektedir. Yapılan yenilikle birlikte sahne başlangıcı daha geriye alınmış, konser alanı yatayda genişletilmiş ve tribün hizası değiştirilmeden açılan boş alanlara loca/arka ayakta alanları yerleştirilmiştir. Bununla birlikte, katılımcılarımızın memnuniyetini en üst düzeyde tutmak adına bu Festival özelinde tribün bileti olan misafirlerimize iki önemli alternatif sunulmuştur: 1. Sahne Önü Avantajı: Tribün bileti olan tüm katılımcılarımız, dilerlerse etkinlik günü tribün bileklikleriyle Sahne Önü Ayakta kategorisine de geçiş yaparak konseri bu alandan izleme hakkına sahiptir. 2. İade Hakkı: Mevcut düzenlemenin sizin için uygun olmadığını düşünüyorsanız, biletinizi 3 iş günü içerisinde hiçbir kesinti olmaksızın iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade talebinizi satın aldığınız biletlerin sipariş numarası ile birlikte bizlere iletmeniz yeterlidir. Sizleri festivalimizde ağırlamaktan ve en iyi deneyimi sunmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, tercihiniz doğrultusunda yardımcı olmaya hazır olduğumuzu iletmek isteriz. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Mevcut tribün düzenlemesinin benim için uygun olmaması nedeniyle, tarafıma tanınan iade hakkı kapsamında 12 Temmuz tarihli konser için satın almış olduğum üç biletimin iadesini talep ediyorum. Sipariş Numaram: #287073 İade talebimi, istenilen bilgilerle birlikte e-posta yoluyla da tarafınıza ilettim. Gerekli işlemlerin başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, İade talebiniz alınmış ve ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, iticket Türkiye Müşteri Hizmetleri
