İticket Üzerinden Satın Alınan Bilet Hesapta Tanımlanmadı Ve İade İstiyorum

19 Temmuz Pazar günü saat 21:50 – 22:10 arasında, 26 Temmuz Pazar günü gerçekleşecek Uzi ve Motive konseri için İstanbul küçükçiftlik Park’taki etkinliğe yönelik olarak İticket üzerinden bilet satın aldım. Banka ekstremde MokaUnited/IBILET ibareli, provizyonda bekleyen 1.940,00 TL’lik çekim görünmesine rağmen İticket hesabımda bu işleme ait bilet tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilet iletimi yapılmadı.

İticket hesabımda uzixmotive | Mortal Kombat etkinliği için #400738 numaralı sipariş “Bekliyor” statüsünde görülüyor, ancak bu siparişe karşılık biletlerim hala aktif hale getirilmedi. Bu nedenle hem etkinliğe katılıp katılamayacağım belirsiz durumda, hem de hesabımdan çekilen tutar fiilen kullanılamaz halde bekliyor.

Ödemenin alınmış olmasına rağmen biletlerin tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli talebim, konser için satın aldığım biletlerin en kısa sürede hesabıma tanımlanması ve tarafıma iletilmesi. Eğer bu mümkün değilse, hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.