ithalsaldunyasii Defolu Ürünler Gönderildi

6 Mayıs’ta Instagram’daki “ithalsaldunyasii"adlı hesaptan toplam 1300 TL’lik şal/eşarp alışverişi yaptım. Gelen ürünlerde belirgin renk kaymaları vardı ve görsellerde gösterilenle uyuşmayan, defolu ürünler gönderildi.

Durumu hemen satıcıya iletip ürünlerin renklerinde sorun olduğunu, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Ancak satıcı ne değişim ne de iade kabul etti ve üstüne bir de beni Instagram hesabından engelledi. Şu an kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem defolu ürün göndermeleri hem de tüketici olarak talebimi tamamen görmezden gelip beni engellemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünlerin ya sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum.