to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2000 TL İadesi Talebi
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon firmasının Instagram reklamı üzerinden 360 derece dönen viski bardağı sipariş ettim. Reklamda özel mekanizmaya sahip, farklı tasarımlı bir viski bardağı gösteriliyordu ancak elime sıradan, tırtıklı cam bardaklardan oluşan bir set ulaştı. Gönderilen ürün, reklamdaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Siparişimin ödemesini kapıda kartla toplam 2.000 TL olarak yaptım ve ürün 2 gün içinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu belirtmek için Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Ben hem yanlış ürünün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Reklamda gösterilen doğru ürünün gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
