Reklam Ve Gerçek Ürün Arasındaki Farklılık Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “360bardakyetkilisatıcı” kullanıcı adlı sayfadan 4’lü dönen bardak seti siparişi verdim. Gönderici firma olarak da Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye Ürün İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. Görünüyordu. 28 Temmuz’da verdiğim sipariş 29 Temmuz’da Aras Kargo ile 2.099 TL tahsilatlı olarak tarafıma teslim edildi.

İlanlarda gösterilen ürün “360° çelik döner platform kristal cam bardak” şeklinde, kaliteli ve şık görünen bir üründü. Fakat elime ulaşan ürünle görsellerdeki ürünün hiçbir alakası yok; tamamen farklı, son derece kalitesiz, pazarda 50 TL’ye satılabilecek düzeyde bir ürün göndermişler. Yani reklamda gösterilen ile gönderilen ürün arasında bariz bir aldatma söz konusu.

Bu nedenle, ödediğim 2.099 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ayıplı, vaat edilenden tamamen farklı ürünü geri almak için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.