ithalaksesuar.online Reklamda Gösterilen Ürünle Gerçek Gelen Ürün Arasındaki Yanıltma

Sosyal medyada Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına verilen 1080 derece dönebilen, çok fonksiyonlu lavabo musluğu reklamını görerek, reklamdaki görsellere güvenip yaklaşık 5 gün önce sipariş verdim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ve paketi açar açmaz reklamdakinden tamamen farklı, sıradan ve çok daha ucuz bir model gönderildiğini gördüm.

Sipariş esnasında iletişim için telefon numaramı paylaşmıştım. Ürünü iade etmek istediğimi ve yanlış ürün gönderildiğini müşteri hizmetlerine yazdığım anda beni engellediler. Başta bir yanlışlık olduğunu düşünmeme rağmen, şu an bunun bilinçli bir şekilde yapılan bir aldatma ve mağduriyet yaratma olduğunu düşünüyorum.

Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve iade talebim üzerine iletişimin kesilmesi nedeniyle, ödediğim bedelin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür reklam ve satış yöntemleriyle başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.