to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen İç Çamaşırının Beden Ve Kalite Uyuşmazlığı Ve Yanıtsız İade Süreci
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 13 adet erkek iç çamaşırı sipariş verdim. Toplamda 900 TL ödeme yaptım.
Sitedeki görsellerde ürünler oldukça düzgün ve kaliteli görünüyordu, beden bilgileri de netti. Ancak elime ulaşan ürünlerin hem bedenleri görsellerde belirtilenle uyuşmuyor hem de kalite olarak görsellerle uzaktan yakından alakası yok. Kumaşları son derece kalitesiz, ürünler görsele göre tamamen farklı duruyor.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşıp iade veya değişim talep etmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından cevap verilmiyor. Ödediğim ücretin iadesini ya da görsellerdekiyle uyumlu, kaliteli ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bu resmen aldatıcı satış! Sitede kaliteli ve düzgün görünümlü ürünler gösterip, elinize tamamen kalitesiz ve beden uymayan ürünler göndermek kabul edilemez. Ateş Kozmetik’in ne telefonlarına ne de diğer iletişim kanallarına cevap vermemesi de ayrı bir skandal. 900 TL ödeyip muhatap bulamamak tüketicinin hakkıyla oynamaktır. Ödediğim paranın derhal iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtiyorum. Benzer mağduriyet yaşayanlar da şikayet etsin!