to read complaints and reviews, or file yours.Lisans Hatası Nedeniyle Oyun Kullanılamıyor, İade Talebi Reddedildi
22.09.2026 tarihinde saat 19:03’te itemsatis sitesi üzerinden “trhelp” kullanıcı adlı satıcıdan Marvel Wolverine oyununu 599,90 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, oyuna QR kod ile giriş yapmamı istedi, yönlendirmeleri doğrultusunda işlemleri yaptım ancak ps5 ekranında lisansla ilgili hata aldım ve oyuna erişemedim.
Yaşadığım lisans hatasını satıcıya ilettiğimde, oyunu silip tekrar yüklememi söyledi. Onun dediğini aynen uyguladım fakat aynı hata devam etti, oyunu yine açamadım. Durumu tekrar ilettiğimde bu kez sorunun bende olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde para iadesi yapmayacağını belirtti.
Satın aldığım oyun lisans hatası verdiği için kullanılamaz durumda ve verilen hesap sıkıntılı olduğu açıkça ortadayken sorumluluğun bana yüklenmesini ve para iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 599,90 TL tutarının iadesini talep ediyorum ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha itemsatis üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili Pınar C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
