to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Üzerinden Satın Alınan LoL Hesabının Geri Alınması Ve Ücret İadesi Talebi
21.03.2026 tarihinde itemsatis platformu üzerinden “top Lane hesabı” başlıklı LoL TR hesabını 8777568 sipariş numarası ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, hesabı bana sattıktan bir süre sonra kurtarma bilgilerini kullanarak hesabı geri aldı.
Hesaba giriş yapamadığımı fark edince satıcının profiline baktığımda, bana sattığı aynı hesabı tekrar satışa koyduğunu gördüm. Satıcıyla sistem üzerinden iletişime geçtiğimde, hesabı geri aldığını mesajlarında açıkça itiraf etti. Mesajımdan sonra ilanı kaldırdı ancak önceden kopyaladığım ilan linki ve arşiv kaydı, satışa konulan hesabın satın aldığım hesapla aynı olduğunu açıkça göstermektedir.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine itemsatis üzerinden destek talebi oluşturdum. Buna rağmen, beni açıkça aldatıldığını yazılı olarak kabul eden satıcıyla tekrar iletişime geçmem için sadece 24 saat süre tanındı. Bu süre içinde satıcı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine tekrar itemsatis desteğine yazdım, bu sefer de satıcıya ulaşacaklarını ve ücret iadesi talep edeceklerini, bunun için 48 saat gerektiğini bildirdiler. 48 saatin sonunda satıcı ne ücret iadesi yaptı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı; satıcıyla gerçekten temas kurduklarını da düşünmüyorum.
Son olarak itemsatis’ın bana verdiği cevap, aracı bir platform olmalarına rağmen yalnızca “bölgenizdeki en yakın savcılıktan basit bir dilekçe ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde oldu. Satıcının sözleşmeyi ihlal ederek hesabı geri almasına ve bunu mesajlarda kabul etmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de satıcıya yönelik somut bir yaptırım uygulandığını gördüm. Üstelik söz konusu tutar, itemsatis gibi bir platform için son derece cüzi bir miktar olmasına rağmen, bu bedelin dahi tarafıma iade edilmemesi mağduriyetimi ve güvensizliğimi daha da artırmıştır.
Hem satıcının açık aldatılması hem de itemsatis’ın aracı platform olarak alıcıyı korumayan bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ramazan C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
