to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Kullanılamaz Oyun Hesabı İçin İade Talebi
22 Nisan 2026 saat 22:15’te Itemsatış üzerinden justforgame adlı satıcıdan ps5 için astrobot oyununu 194,90 TL tutarında hesap bakiyem ile satın aldım. Satıcı ürünü teslim ettiğini iddia etse de tarafıma önce geçici bir hesap verildi, normal şekilde giriş yapmaya çalıştığımda ise bu hesabın kullanılabilir olmadığını gördüm.
Yaşadığım sorunu kanıtlamak için video da göndermeme rağmen hem satıcı hem de taraf yetkilileri bu durumu kabul etmiyor. Satıcı şu anda mesajlarıma cevap vermiyor, destek talebi üzerinden yazmama rağmen müşteri hizmetleri de 5 gündür hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
Ürün fiilen kullanılamaz ve teslim edilmemiş durumdayken hem satıcının “teslim edildi” demesi hem de destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Yanlış ve kullanılamaz teslimat nedeniyle ödediğim 194,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Erkin A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
