İtemsatis Sahte PSN Plus Paketi Satın Alındı Satıcı Yanıt Vermedi Ve Mağdur Oldum

İtemsatis üzerinden alışveriş yaptığım t*** isimli satıcıdan 1 yıllık PSN Plus Deluxe Primary paketi satın aldım. T*** satıcısının ps Plus ve ps oyunları sattığını görünce bu ürünü aldım ancak teslim edilen hesap bilgileriyle giriş yaptığımda ürünün sahte ve kullanılamaz olduğunu gördüm. Konsolda içerik için lisans olmadığına dair hata aldım ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ürün onlarca kişiye verilen paylaşımlı hesaptı.

Sorunu fark ettikten sonra itemsatis.com sitesi üzerinden ilgili *** satıcısına mesaj yazarak durumu anlattım ancak yaklaşık iki gün boyunca hiçbir şekilde cevap alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. İki gün boyunca hem ürün çalışmadığı için mağdur oldum hem de ne t** satıcısından ne de anında bir çözümden yararlanabildim.

Daha sonra sistem üzerinden satıcıya şikayet oluşturdum ve bu işlemden sonra siparişim iptal edilerek 1.299,99 TL tutarındaki ödemem iade edildi. Param iade edilmiş olsa da, sahte ve çalışmayan bir ürünle karşılaşmam, zaman kaybı yaşamam ve t*** satıcısının iletişimsizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle itemsatis üzerinde satış yapan t*** isimli satıcıdan ürün alınmamasını, bu t*** satıcısının sahte ve kullanılamayan dijital ürünler sattığı ve alıcılarla iletişime geçmeyerek mağduriyet oluşturduğu konusunda hem platformun hem de diğer kullanıcıların dikkatli olmasını istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bu t*** satıcısına karşı gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.