Premium Doğrulama Ürününün Ayıplı Olması Ve 7 Aylık Geri Ödeme Beklemesi

İtemsatis üzerinden 8 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL ödeyerek Valorant için Premium doğrulaması yapılmış bir ürün aldım ve ilk mail dendi. Satıcı, alışverişten önce Premium doğrulamasının kalkabileceğini Ve Hesap İçin İlk mail dendi olmaması halinde, böyle bir durumda değişim yapabileceklerini söylemişti. Ürünü aldıktan sonra ise Premium doğrulamasının aslında kalkmadığını, buna rağmen Premium doğrulamasının ölü şekilde verildiğini öğrendim ve ürün vaat edildiği gibi olmadığı için ayıplı bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorunu itemsatis destek bölümünden ilettim ve karşı tarafla ilgili şikayet açtım. Destek ekibi, olaya davayı kattıklarını ve bir gelişme olursa bana dönüş yapacaklarını belirtti. Ancak yaklaşık 7 aydır beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim ve param iade edilmedi. Daha önce benzer şekilde davalık olan başka bir olayım 2 ay içinde sonuçlanmışken, bu şikayetin 7 aydır sürüncemede kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İtemsatis üzerindeki “Ragnashop” kullanıcı adlı hesabım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.