Şeffaf Olmayan Kur Uygulaması Ve Ek Ücret Talebi

18 Ocak tarihinde İstya Tur ile katıldığım Dubai gezisinde, ekstra turların toplu ödemesinde firmaya ait olduğunu düşündüğüm fahiş bir kur uygulamasıyla karşılaştım. Herhangi bir kur bilgisi önceden verilmeden, ödeme sırasında bugünkü kur 50,20 TL civarındayken 50,90 TL üzerinden hesaplama yapıldı.

Toplam 975 Euro için 48.850 TL ödememe rağmen, bu kur farkı nedeniyle benden ayrıca 777 TL daha talep edildi. Ödemeyi Dubai’de havale olarak firmaya gönderdim.

Bu şekilde, önceden şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan yüksek kur uygulanmasından ve üzerine ek ödeme talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Fazladan alınan 777 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kur politikanızın açık, net ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.