Dubai Turunda Yaşanan Mağduriyet Ve Eşit Çözüm Talebi

İstya Tur ve Trend Gezi aracılığıyla 9–14 Kasım tarihleri arasında Ankara çıkışlı olarak satın aldığım Dubai turunda ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce aynı mağduriyeti yaşayan bir arkadaşımın kendilerine tekrar tur hediye edilerek memnun edildiğini bilerek bu tura katıldım; ancak benzer sıkıntıları ben de yaşamama rağmen aynı özenin tarafıma gösterilmediğini düşünüyorum.

Turun ilk gününde rehberin bilgisizliği nedeniyle hem bilgilendirme hem de yönlendirme konusunda büyük sıkıntılar yaşadık. Ayrıca ilk gün otobüsten dahi inemeden otel otel gezmek zorunda kaldık, bu durum hem zamanımızı aldı hem de turdan alacağımız keyfi ciddi şekilde azalttı. Bu yaşananlardan sonra aynı sorunların devam edeceğini düşündüğüm için tura devam etmek istemedim.

Arkadaşımda yaşanan aynı mağduriyet için kendisine tekrar tur hediye edildiğini bildiğimden, benzer şekilde benim için de acentem üzerinden yeni bir tur hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve tarafıma da eşit şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.