İstyatur Dubai Turunda Yaşanan Mağduriyet Ve Sorumlu Şirket Davranışları

11 Aralık'da Dubai’de bulunduğum sırada, Türkiye’den İstya Turizm aracılığıyla satın aldığım 10–15 Aralık tarihli, otel konaklama, gidiş–dönüş uçak bileti, gezi ve yemekler dahil her şey dahil Dubai turunda çok ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemeyi Türkiye’de bu işi organize eden kişiye elden teslim ettim, o da buraya eksik gönderdiğini söyledi ve aradaki farkı da tarafıma geri iade etmedi.

Dubai’ye geldikten sonra şirket, turu organize eden kişi veya kişilerden parasını eksik aldığı gerekçesiyle hem dönüş biletlerimi hem de otel rezervasyonumu iptal etti. Tüm bu yaşananlara rağmen, en geç 3 saat içinde eksik ödemeyi tamamlayacağımı söylememe rağmen bu teklifim kabul edilmedi. Şirket çalışanı ş*** Hanım son derece kaba ve tehditkar bir tavırla beni otobüsten indirdi, aksi halde tüm otobüsün turunu iptal ettireceğini söyleyerek üzerimde baskı kurdu.

Ayrıca bana ısrarla bazı evrakları imzalatmaya çalıştı, ancak bu tavır ve baskı nedeniyle imza atmayı kabul etmedim. Tüm bu süreçte hem finansal hem de manevi olarak büyük mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Şirketin bu tutumunu ve özellikle ş*** Hanım’ın davranışlarını kesinlikle kabul etmiyor, kendilerinden hukuki yollarla da şikayetçi olmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve bu sorumsuz tutumdan dolayı gereğinin yapılmasını talep ediyorum.