Kore Turunda 1,5 Saatlik Otel Uzaklığı Ve Yetersiz Program Şikayeti

İstyatur’un Coral Tur üzerinden satın aldığımız 1–11 Ağustos tarihli Japonya ve Kore turuna katıldık. Tur boyunca özellikle otel tercihlerinin konumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kore’de konakladığımız Harbor Park Hotel, şehir merkezine yaklaşık 1 saat 30 dakika mesafedeydi ve bu nedenle akşamları şehir merkezinde zaman geçirmek yerine erken saatte otele dönmek zorunda bırakıldık.

Bu kadar uzak bir otel seçilmiş olması hem yol yorgunluğunu artırdı hem de şehirde serbest zaman değerlendirme imkânımızı büyük ölçüde kısıtladı. Tur programı da genel olarak yetersizdi, rehberlik hizmeti beklentimizi karşılamadı ve bu kadar yüksek ücret ödediğimiz bir turda daha dolu ve profesyonel bir organizasyon beklerdik. Ekstra tur ücretleri de dahil olmak üzere toplam ödediğimiz tutar yaklaşık 360.000 TL’ye ulaştı; buna rağmen otel ve program kalitesi ödediğimiz bedelle örtüşmedi.

Bu şikayeti, düzenlediğiniz Japonya ve Kore turlarının gerçek durumunu görmeniz ve sonraki turlarda otel konumu, program içeriği ve rehberlik hizmetini iyileştirmeniz için yazıyorum. Tur tamamlanmış olsa da yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve mümkünse kısmi bir telafi ya da jest yapılmasını, en azından benzer mağduriyetlerin başka misafirler için tekrar etmemesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.