RC Arazi Aracı Çalışmıyor, Torunumun Hayal Kırıklığı

İstinyePark Toyzz Shop mağazanızdan 14–15 Nisan tarihinde, torunumun doğum günü için o k h m marka, kumandasında RC yazan bir arazi aracı satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadık. Oyuncak ilk geldiğinde yalnızca birkaç saniye çalıştı, ardından durdu. Pil kısmını bastırınca yine çok kısa bir süre çalışıp tekrar durdu ve bu durum hep böyle devam etti.

Bu süreçte ailemizden bir hastamız olduğu için uzun süre İstanbul dışına çıkmak zorunda kaldık. Döndüğümüzde de oyuncakta aynı sorunların devam ettiğini gördük. Torunum otizmli ve bu aracı büyük bir heyecanla bekliyordu, oyuncak doğru düzgün hiç çalışmadığı için ciddi anlamda hayal kırıklığı ve üzüntü yaşadı. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürünün acilen tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da uygun göreceğiniz bir çözümle bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bana 0 53*********92 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ediyorum.