to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Eryaman’daki Alpak İstikbal mağazasından eşim adına Plato model koltuk takımı satın aldık ve 103 bin TL ödeme yaptık. Koltuğun sırt kısmında açıklık var ve oturma yerinin kumaşı oturunca büzülüyor. Bu sorunlar, ürünü ilk teslim aldığımız andan itibaren mevcut.
Şimdiye kadar mağaza ile 3 kez, müşteri hizmetleriyle ise bir kez iletişime geçtik. Ben de ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat geri dönüş alamadım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Artık bir an önce tarafımıza geri dönüş yapılmasını, mağaza ya da müşteri hizmetlerinden birinin gelip koltuk takımını inceleyip gerekli tamiri gerçekleştirmesini istiyoruz. Müşteri adı: G***** A****.
02.02.2024 tarihinde Konya İstikbal Zirve Mağazası'ndan Plato marka koltuk takımı satın aldım. 4 Mart 2024'te teslim edildi. 10 Mart'ta dörtlü koltuğun kenarında fındık büyüklüğünde bir yırtık olduğunu fark ettim. İstikbal servisini aradım ancak bildirimi mağazaya yapmam gerektiği söylendi, bunun üz...
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
Öncelikle kolay gelsin. Büyük bir İstikbal mağazasının itibarını zedeleyen bir satış sorunu yaşadım. 05.07.2021 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satışı yapan kişi, ürünün 10 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir çökme ya da deformasyon durumunda bunun mağaza tarafından karşılanacağını ifade...
06.12.2023 tarihinde Eryaman'daki Alpak Ticaret İstikbal bayisinden annemle birlikte köşe koltuk aldık. Hatay depremzedesi olarak zor şartlarda aldığımız koltuğun her tarafında çiviler vardı, oğlumun ayağı çizildi. Mağazada göründüğü gibi değildi, biçimsizdi. Müşteri olarak iade etmek istedik. 'İade...
2023 Ağustos ayında İstikbal İstanbul-Gaziosmanpaşa'da bulunan Beşyüzevler bayisinden yaklaşık 140 bin TL'lik mobilya alışverişi yaptım.Alışveriş gerçekleşirken firmanın yaklaşımı ile alışveriş sonrasında yaşadığım sorunlar ile ilgili yaklaşımları tamamen farklı oldu. Gelelim yaşadığım sorunlara; ...
Bahçe Mobilyası 68 
Baza 795 
Çalışma Masası 126 
Dresuar 9 
Düğün Paketleri 94 
Gardırop 264 
Genç Odası 267 
Halı 42 
Koltuk 2.308 
Koltuk Takımları 3.302 
Konsol 162 
Mutfak Masa Sandalye 88 
Mutfak Masası 105 
Portmanto 4 
Puf 8 
Ranza 31 
Sandalye 445 
Sehpa 200 
Tv Ünitesi 208 
Yatak 2.213 
Yatak Odası 1.008 
Yemek Masası 395 
Yemek Odası 218 
Yorumlar